Tècnic/A It De Sistemes I Suport

FIL-KATIA, empresa de manualitats tèxtils, líder en el seu sector, i dedicada al disseny, fabricació i comercialització de llana i teles per a labors, amb més de 75 anys d’experiència i presència en 40 països, necessita incorporar al seu equip a un/a Tècnic/a Informàtic/a en el seu Dpto.De IT, participant en diferents àrees, des de donar suport a l’usuari intern, fins al manteniment dels sistemes, i aplicacions de l’empresa, convertint-se en un perfil polivalent, amb un interessant pla de carrera professional.La persona seleccionada formarà part d’un equip IT de 3 persones, dins d’una empresa d’aproximadament 100 treballadors, i participarà en diferents àrees del departament: suport als usuaris, sistemes, infraestructura, aplicacions corporatives, manteniment de software intern i implantació de noves tecnologies.Busquem una persona amb bona base tècnica, curiositat, iniciativa i capacitat de resolució, amb ganes d’aprendre i d’anar adquirint progressivament més autonomia i responsabilitats dins del departament.No és necessari dominar totes les tecnologies des del primer dia.Les funcions i el nivell de responsabilitat s’adaptaran a l’experiència i els coneixements de la persona incorporada.Funcions principalsHelp desk i suport tècnic als usuaris.Diagnosi i resolució d’incidències de hardware, software, xarxa i aplicacions corporatives.Instal·lació, configuració i manteniment d’equips informàtics.Suport i administració de sistemes Windows Server .Gestió de Active Directory, usuaris, grups, permisos i recursos compartits.Suport i administració de serveis de xarxa com DNS i DHCP .Gestió de polítiques i configuracions mitjançant GPO .Administració i suport de l’entorn Microsoft 365 .Administració de Exchange Online i gestió del correu corporatiu.Creació i gestió de bústies, bústies compartides, grups de distribució, alias, permisos i regles.Administració de Microsoft Entra ID, incloent gestió d’usuaris, grups, rols, permisos i accessos als serveis corporatius.Administració i suport de Teams, OneDrive, SharePoint i Office .Gestió de llicències i permisos de Microsoft 365.Suport i manteniment de la infraestructura informàtica de l’empresa.Seguiment i manteniment de l’entorn de virtualització VMware / ESXi .Supervisió de servidors físics i sistemes de virtualització.Seguiment i administració de còpies de seguretat mitjançant Veeam Backup & Replication .Revisió de jobs de backup, restauracions, repositoris i resolució d’incidències relacionades amb les còpies de seguretat.Suport i monitorització remota de servidors físics.Manteniment i evolució d’aplicacions i programes interns.Consultes i treball amb bases de dades SQL .Suport en tasques de programació, scripting i automatització.Suport, configuració i gestió de l’ús corporatiu d’eines d’intel·ligència artificial generativa com ChatGPT, Claude i Gemini .Documentació de procediments, configuracions, sistemes i incidències tècniques.RequisitsFormació en Informàtica, preferiblement CFGS ASIX, DAM, DAW o titulació equivalent .Experiència prèvia en suport IT o entorns empresarials, o bé una base tècnica sòlida equivalent .Coneixements de microinformàtica, hardware, software i ofimàtica.Coneixements de sistemes Windows .Coneixements bàsics de xarxes i infraestructura IT.Coneixements de Microsoft 365 .Coneixements de bases de dades SQL .Capacitat per diagnosticar incidències, investigar-ne la causa i buscar solucions.Interès per aprendre noves tecnologies i evolucionar professionalment.Coneixements que valorarem especialmentNo és necessari disposar d’experiència avançada en tots aquests àmbits.Es valorarà positivament haver treballat o tenir coneixements en alguns d’ells:Windows Server .Active Directory .DNS, DHCP i GPO .Microsoft 365 .Exchange Online .Microsoft Entra ID .Teams, OneDrive i SharePoint .Virtualització amb VMware / ESXi .Sistemes de backup amb Veeam Backup & Replication .Gestió i monitorització remota de servidors físics, especialment mitjançant HPE iLO .Xarxes i infraestructura IT.Bases de dades SQL .Programació en algun dels següents llenguatges: Visual Basic /VB.NET, PHP, Java, C# o Python .Scripting i automatització.Ús d’eines d’intel·ligència artificial com ChatGPT, Claude i Gemini aplicades al suport IT, documentació, programació o automatització.Perfil personalBusquem una persona:Empàtica i amb bon tracte amb els usuaris.Curiosa i amb interès real per la tecnologia.Proactiva i resolutiva.Amb capacitat per investigar una incidència i entendre’n la causa.Amb iniciativa i capacitat per proposar millores.Responsable i ordenada en la gestió dels sistemes.Amb capacitat per treballar tant de manera autònoma com en equip.Amb capacitat d’adaptació a diferents tecnologies i entorns.Amb ganes d’aprendre i evolucionar professionalment.UbicacióEl lloc de treball és presencial a Castellbell i el Vilar .Es valorarà la proximitat geogràfica al centre de treball i disposar de vehicle propi .Què oferimIncorporació a una empresa familiar sòlida, amb una important activitat exportadora.Integració en un departament IT intern i amb participació directa en el dia a dia tecnològic de l’empresa.Empresa d’aproximadament 100 treballadors .Entorn tecnològic variat que permet adquirir experiència en diferents àrees.Treball amb infraestructura, sistemes, Microsoft 365, virtualització, backups, software propi i eines d’intel·ligència artificial.Participació en projectes de millora, automatització i evolució tecnològica.Possibilitat d’assumir progressivament més autonomia i responsabilitats.Possibilitat de creixement i evolució tècnica dins del departament.Bon ambient de treball.Retribució:En funció d’aptituts i experienc#J-*****-Ljbffr

Documentació de procediments, configuracions, sistemes i incidències tècniques.RequisitsFormació en Informàtica, preferiblement CFGS ASIX, DAM, DAW o titulació equivalent . Experiència prèvia en suport IT o entorns empresarials, o bé una base tècnica sòlida equivalent . Coneixements de microinformàtica, hardware, software i ofimàtica.Coneixements de sistemes Windows . Coneixements bàsics de xarxes i infraestructura IT.Coneixements de Microsoft 365 . Coneixements de bases de dades SQL . Capacitat per diagnosticar incidències, investigar-ne la causa i buscar solucions.Interès per aprendre noves tecnologies i evolucionar professionalment.Coneixements que valorarem especialmentNo és necessari disposar d’experiència avançada en tots aquests àmbits.