Administrateur Solutions Salesforce - CDD - H/F

Rattaché(e) à la Direction des Usages Numériques de l’Entreprise (DUNE), vous assurez l’administration fonctionnelle et le support des outils Salesforce., 1. Suivi et accompagnement du déploiement

• Accompagner l’intégration des différents outils RH/Finance (ticketing, gestion électronique des documents, signature électronique, gestion de la formation, etc.) basés sur Salesforce.
• Participer à la mise en place et à l’évolution des nouveaux projets, notamment côté Finance.

1. Administration quotidienne des outils Salesforce - Gérer le cycle de vie des utilisateurs (création, modification, désactivation). - Gérer et contrôler les imports mensuels de données collaborateurs. - Maintenir les référentiels et les listes de validations à jour. - Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs internes. - Préparer et mettre à disposition les rapports nécessaires à l’activité. - Coordonner et animer des comités de suivi réguliers avec les parties prenantes.

2. Gestion des interfaces et cohérence des flux - Veiller à la bonne synchronisation des flux de données entre Salesforce et les autres systèmes (outils de gestion des temps et activités, paie, etc.). - Surveiller et traiter les situations d’incohérences ou de rupture de données entre les différentes applications.

3. Formation, documentation et accompagnement utilisateurs - Rédiger et mettre à jour les modes opératoires, guides utilisateurs et FAQ. - Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des différents outils et fonctionnalités.

Vous êtes de formation supérieure avec un BAC+2 et vous possédez a minima 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Compétences attendues

• Maîtrise approfondie de l’administration Salesforce (création de profils, rôles, workflows, rapports, gestion des données, sécurité).
• Connaissance du fonctionnement des outils liés à la gestion RH (GTA, paie, GED, signature électronique) serait un plus.
• Aptitude à travailler en mode projet et à participer à des comités de suivi.
• Rigueur, sens du service, capacité à prioriser et à gérer des situations de support technique.
• Bonnes compétences rédactionnelles et pédagogiques.
• La connaissance d’autres modules Salesforce ou d’outils de la digitalisation RH ou financière serait un plus.

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La Direction des Usages Numériques France (DUNE), recherche un(e) Administrateur Solutions Salesforce.

CDD pour remplacement de congé maternité (de novembre 2026 à mars 2027), renouvellement possible., Le poste est à pourvoir sur notre site de Cergy-Pontoise, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.