Microsoft Dynamics 365 Consultant

Wir beraten und begleiten unsere Kunden bei der Auswahl, Einführung und Integration passender CRM-Lösungen. Dabei liegt der Fokus auf der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen und industriespezifischen Trends. Der gezielte Einsatz von Künstlicher Intelligenz ist dabei ein zentraler Bestandteil unserer Lösungen., * Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle

• Mobiles Arbeiten - auch hybrid von Zuhause aus
• Jobfahrrad-Programm
• Mobilitätsbudget
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Internationales Netzwerk
• Kooperation mit dem pme Familienservice
• Deferred Compensation - im Alter gut abgesichert
• Verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
• Gesundheitsangebote
• Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
• Kontakthalteprogramm fareWelcome!
• Work-life-balance
• Mitarbeiterrabatte
• Team- und Sportevents

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Durch deinen bisherigen beruflichen Weg bringst du fundiertes Prozesswissen in Sales, Service und Marketing mit
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Implementierung und Anpassung von Microsoft Dynamics 365 ermöglicht dir ein strukturiertes und methodisches Vorgehen
• AI ist für dich ein Core Skill:

• Du verfügst über Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Künstliche Intelligenz, insbesondere in o KI-Automation, o agentenbasierten Workflows und Delivery-Modellen, o AI-native Solution Design

• Du hast Freude daran, KI-Technologien sinnvoll in Geschäftsprozesse und CRM-Lösungen zu integrieren
• Du begeisterst dich für digitale Innovationen und verfügst über eine rasche Auffassungsgabe
• Für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist dein professionelles Auftreten eine Selbstverständlichkeit
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch

Unser CRM-Team arbeitet deutschlandweit in innovativen und komplexen Projekten bei namhaften internationalen Kunden diverser Branchen. Wir arbeiten in modernen, agilen Strukturen und bieten ausgereifte Weiterbildungsmöglichkeiten. Diese Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen.

• Gemeinsam mit deinem Team bist du verantwortlich für die ganzheitliche Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen
• Insbesondere in den fachlichen Prozessen rund um die Module Sales, Field Sales und Contact Center bist du sicher
• Du nimmst fachliche und technische Anforderungen auf und setzt diese in Microsoft Dynamics 365 um
• Dabei arbeitest du in einem agilen Projektumfeld mit Fokus auf CRM-Implementierung, Prozessoptimierung sowie KI-gestützte Automatisierung und intelligente Workflows
• Du konzipierst und realisierst AI-native Lösungen, z. B. durch den Einsatz von KI-Automation, agentenbasierten Workflows und AI-gestützten Entscheidungs- und Assistenzsystemen
• Mit deinen Konfigurationen, Deployments und AI-Integrationen in MS Dynamics 365 sicherst du die Qualität der Entwicklung
• Deine ausgeprägte Teamfähigkeit zeigst du nicht nur in Projekten, sondern auch bei der Weitergabe von Know-how und Best Practices sowie Microsoft Dynamics 365- und AI-Standards

Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben. Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten. Gleichzeitig bietet Capgemini dir flexible Arbeitszeitmodelle.

Wir bieten dir vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Unser Karrieremodell ermöglicht es dir, deine Karriere so zu lenken, wie es für dich am besten ist und unsere Leadership Programme unterstützen dich dabei. Mit zahlreichen Angeboten auf unserer Lernplattform hast du zudem jederzeit die Möglichkeit, deine Skills auszubauen oder dir neue anzueignen.

Unsere Communitys: Wir bieten dir aktive Mitarbeiternetzwerke, in denen du dich sowohl fachlich als auch persönlich mit Kolleg*innen aus aller Welt austauschen kannst. Zudem fördern unsere Communitys Vielfalt, Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz., Capgemini ist ein globaler Partner für die KI-gestützte Geschäfts- sowie Technologietransformation. Das Unternehmen schafft messbaren Mehrwert für seine Kunden, indem es die Zukunft von Organisationen gestaltet und im Zusammenspiel von KI, Technologie sowie dem Mensch Realität werden lässt. Seit fast 60 Jahren steht Capgemini für Verantwortung wie auch Vielfalt und beschäftigt über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern. Das End-to-End-Leistungsspektrum gründet auf einer umfangreichen Branchenexpertise, einem starken Partner-Ökosystem sowie Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Technologie, Design, Engineering und Operations. Die Gruppe erzielte 2025 einen weltweiten Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.