IT-Supporter
FERCHAU GmbH
Lübeck, Germany
13 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Issue Tracking Systems
Product Software Implementation Methods
Information Technology
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im technischen Support
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrung in der Softwareinstallation, -deinstallation und -wartung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Benefits & conditions
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen (1st und 2nd Level Support)
- Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem
- Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen
- Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten
- Mitwirken an IT-Projekten
Das erwartet dich bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
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