Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Wireless LAN Sync (Unix) Local Area Networks Microsoft Office Microsoft Operating Systems Powerapps

Job description

• Konfiguration, Integration, Administration und kontinuierliche Optimierung der Netzwerkumgebung (LAN, WLAN, Switches, DECT)
• Überwachung der Netzwerkperformance sowie Analyse und Behebung von Fehlern
• Planung und Umsetzung von Erweiterungen und Modernisierungen
• Betreuung und Support der Kernsysteme BlueYonder (Onsite & Remote), SynQ Automation inkl. Störungsanalyse, Ticketbearbeitung und Eskalationsmanagement
• 1st-Level-Support für alle IT-Anwender am Standort inkl. Arbeitsplatzbetreuung (Windows, Office, Standardsoftware) sowie Remote-Support für Tourenplanungssysteme und BlueYonder Luminate
• Störungsbeseitigung, Anpassung und Programmierung von Applikationen in PowerApps
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
• User-Management für Windows, BlueYonder, SynQ und Tourenplanungssysteme
• Teilnahme an rotierendem Schichtmodell (Früh-/Spät-/Nachschicht)
• Übernahme von Wochenenddiensten (remote oder onsite) zur Sicherstellung des IT-Betriebs
• Verwaltung mobiler Endgeräte (Smartphones, Tablets, MDE) mittels Mobile Device Management
• Betreuung, Pflege und Verwaltung der Druckerlandschaft inkl. Verbrauchsmaterialien und Serviceeinsätze
• Durchführung von IT-Projekten (Dashboards, Foliendruck, SnipeIT, Sync-App)
• Unterstützung der Haustechnik in angrenzenden Bereichen wie CCTV, Zutrittskartensysteme (Gecosoft) und Fördertechnik
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
• Mitarbeit an IT-Projekten, Einführung neuer Systeme und Prozessoptimierungen
• Unterstützung bei IT-Sicherheitsthemen und Einhaltung von Compliance-Vorgaben

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk sowie fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Microsoft OS und Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Warehouse Management Systemen (z. B. BlueYonder) oder Tourenplanungssystemen von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie starke Koordinations- und Organisationskompetenz
• Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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