Technicien Réseau H/F

Dans le cadre d’une mission pour, vous intervenez en tant que Technicien Réseau afin d’assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution des infrastructures réseau. Vous participez activement à la résolution des incidents, à l’exploitation quotidienne du réseau et au support des utilisateurs., Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : Entretien téléphonique (15 min) Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

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*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous intégrerez une équipe technique au sein d’un environnement professionnel exigeant, nécessitant rigueur, réactivité et sens du service. La mission s’inscrit dans un contexte de support et d’exploitation des infrastructures réseau, avec des interventions sur site et/ou à distance., Administration et maintenance des réseaux (LAN / WAN)

• Connaissances des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Configuration et dépannage des équipements réseau (switchs, routeurs)
• Gestion des incidents et du support utilisateurs (niveau 1 et 2)
• Capacité à documenter les interventions techniques, Connaissance des environnements Wi-Fi professionnels
• Notions en sécurité réseau (VLAN, firewall, règles de filtrage)
• Expérience avec des outils de supervision réseau
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs non techniques

Qualités attendues

• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur et organisation
• Bon relationnel et esprit de service
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).