Technical Account Manager IT F/H

En tant que Technical Account Manager, vous intègrerez notre équipe auprès d’un de nos clients basés sur Aix-en-Provence.

Vous ferez donc partie d’une équipe système et vous intervenez comme référent technique de niveau 3 sur ces infrastructures. Vous associez expertise opérationnelle, accompagnement des équipes et gouvernance client.

Par ailleurs, vous serez en charge d’être le référent intégration projet, ce qui va nécessiter d’assurer le cadrage jusqu’à la mise en production, le pilotage des risques et la coordination des différents intervenants et cela sur les projets des systèmes d’information.

En pratique :

· Agir en tant que référent opérationnel et technique pour le contrat dont vous avez la charge. (Ex : revue d’architecture, conseils pour la conception pour la feuille de route)

· Favoriser l’adoption technique et garantir une utilisation optimale des produits (HPE, VMWare, VEEAM, Linux, Windows, etc.).

· MCO : prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 3, accompagner les équipes de niveau 2 dans le diagnostic et la résolution des problèmes.

· Piloter et coordonner les échanges avec les supports constructeurs et y associer des plans d’actions

· Animer les comités techniques., o Œuvres Sociales CSE (loisirs, culture, tarifs préférentiels sur la billetterie)

o Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international…

o …

Les + …

• Une organisation décentralisée à taille humaine, pour conjuguer proximité et agilité,

• Une véritable culture de l’expertise basé sur le développement des compétences (diversité des projets, certifications techniques, formations, etc.),

• Des opportunités d’évolution de carrière et de mobilité interne et au sein du groupe VINCI en France et à l’International,

• Participer à des actions solidaires : soutien aux activités sportives et culturelles, possibilité de s’investir au sein de la Fondation VINCI pour la Cité, etc,

• Nos engagements : une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l’horizon 2030 et une flotte automobile 100% électriques,

• Et engagée en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité des chances.

Vous avez au moins 8 ans d’expérience en tant qu’architecte SI

• Vous êtes expert confirmé sur : l’administration, l’exploitation et dépannage d’infrastructures complexes.

• Vous avez de l’expérience du support N3 et des escalades constructeurs ainsi qu’un parcours technique senior.

• Vous avez une aisance naturelle dans la relation client et capacité à présenter clairement un diagnostic ou une recommandation.

• Pour cette opportunité, l’anglais opérationnel est indispensable, à l’oral comme à l’écrit, pour les échanges techniques.

• Vous êtes rigoureux, autonome et vous avez l’esprit d’équipe !, Confiance, Esprit d’entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Rémunération fixe prévue : à partir de 50k, o Fixe + variable

o Accord/Charte de télétravail

o PEG VINCI, Intéressement, Participation

Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Infrastructures Télécoms, Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Business Applications & Data Analytics, Cyber Sécurité, Audiovisuel.

Nous accompagnons nos clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions numériques : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés.

Notre entreprise Axians Communication & Cloud Aix-en-Provence est spécialisée dans l’intégration d’infrastructure cloud, stockage et protection des données, automatisation et services managés., In a world undergoing constant change, VINCI Energies contributes to the environmental transition by helping bring about major trends in the digital landscape and energy sector. VINCI Energies’ teams roll out technologies and integrate customised multi-technical solutions, from design to implementation, operation and maintenance. With their strong local roots and agile and innovative structure, VINCI Energies’ 2,100 business units have positioned themselves at the heart of the energy choices of their customers, boosting the reliability, efficiency and sustainability of their infrastructure and processes. VINCI Energies strives for global performance, caring for the planet, useful to people and committed to local communities.