Technicien Support Informatique H/F

Mission d’intérim de 6 mois susceptible d’évoluer vers un CDI, à Montpellier.

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l’entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance.

Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs

Votre quotidien ?

• Prise d’appels ou traitement des tickets d’incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2
• Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance
• Rédaction de compte rendu d’incidents
• Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux
• Configuration de messagerie
• Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels …

Environnement technique : Windows 10.11, Office 365, Active Directory, Exchange, réseau, ITSM (Service Now, GLPI)

Pour plus d’offres d’emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .

Vous avez une formation initiale en informatique ? Vous justifiez d’une première expérience réussie en informatique (support, maintenance, hotline) et vous avez des connaissances sur Windows 7 et 10, Office 365, Exchange et Active Directory.

En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l’écoute des utilisateurs.

Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d’analyse et de diagnostic.

Vous êtes reconnu(e)s pour votre esprit d’équipe et votre sens du service., Service-Now Windows Réactivité Gestion de parc Pack Office GLPI Esprit d’analyse Compte-rendu

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd’hui 1 370 agences qui font travailler chaque jour 110 000 intérimaires dans le monde entier.

Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d’agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l’Ingénierie, de l’Informatique et des fonctions Administratives et Support.

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l’un de ses clients, grand compte, un TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK H/F pour un poste à pourvoir rapidement., PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd’hui 1 370 agences qui font travailler chaque jour 110 000 intérimaires dans le monde entier.Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d’agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l’Ingénierie, de l’Informatique et des fonctions Administratives et Support.