Technicien support de proximité (F/H)

En tant que véritable relais technique, vous intervenez sur les axes suivants :

• Assistance et Support : Prendre en charge les incidents, les demandes et les appels (niveau 2, voire niveau 3) en intervenant aussi bien en proximité qu’à distance.
• Administration des Utilisateurs : Gérer les comptes via Active Directory ainsi que les délégations et transferts de messagerie.
• Environnement de Travail : Assurer la masterisation, le paramétrage (ordinateurs, téléphonie, outils bureautiques) et le reconditionnement du matériel informatique.
• Réseaux : Gérer les équipements réseaux (internet et téléphonie).
• Amélioration Continue : Rédiger et mettre à jour les modes opératoires et la documentation technique afin d’optimiser le fonctionnement du service.

Expérience et Formation :

• Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative en support de proximité.

Compétences techniques :

• Maîtrise des environnements Windows (10, 11) et de la suite Office 365

• Maîtrise de l’environnement Active Directory et de la messagerie (Outlook/Exchange).

• Pratique courante d’un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.).

• Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).

Soft Skills :

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d’autonomie. Votre sens aigu du service client, votre patience et votre disponibilité sont des atouts majeurs pour répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.

Rémunération : 2250EUR brut mensuel selon profil Plage Horaire : Horaire de journée Déplacement : non concerné

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement un Technicien de proximité Informatique F/H en prestation de service pour une durée de 1 mois (potentiellement renouvelable) à BOUGUENAIS (44)., Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Engagés pour la diversité et l’égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l’autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !, Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d’Actual group, 6e acteur de l’emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 20 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Stages et Alternances.