Técnico/A De Sistemas, Soporte Y Seguridad

Tu misión será g arantizar la continuidad, seguridad y calidad de los servicios tecnológicos mediante la administración de sistemas, el soporte a usuarios y la ejecución de controles operativos de ciberseguridad, bajo las directrices del Responsable de Sistemas.Sistemas:Administrar servidores Windows y Linux, virtualización, almacenamiento y servicios cloud.Microsoft 365 e identidad:Gestionar Microsoft 365, SharePoint, Active Directory/Entra ID, MFA, altas, bajas y permisos.Redes y comunicaciones:Operar LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP y firewalls; coordinar incidencias con proveedores.Soporte técnico:Resolver incidencias de hardware y software, preparar equipos y mantener los puestos de usuario.Seguridad operativa:Revisar alertas, aplicar hardening y protección endpoint y realizar la respuesta inicial a incidentes.Parches y vulnerabilidades:Ejecutar actualizaciones y remediaciones conforme a la prioridad y los plazos aprobados.Continuidad:Controlar las copias de seguridad y participar en restauraciones y pruebas de recuperación.Gestión:Mantener inventario, documentación y automatizaciones y apoyar compras y servicios tecnológicos.REQUISITOS Y COMPETENCIAS:Experiencia:Tres años en administración de sistemas, redes, seguridad y soporte en entornos corporativos.Conocimientos:Windows/Linux, Microsoft 365/Entra ID, redes, virtualización, backup, seguridad y scripting.Idiomas:Español fluido e inglés técnico B1 o superior.Competencias:Análisis y resolución de problemas, orientación al usuario, comunicación, orden y trabajo en equipo.Confidencialidad:Rigor en el tratamiento de información, evidencias de seguridad y accesos privilegiados.SLA:Porcentaje de tickets atendidos y resueltos dentro del plazo acordado.Resolución:Tiempo medio de resolución y porcentaje resuelto en primer contacto.Seguridad:Cumplimiento del parcheado y remediación de vulnerabilidades dentro de plazo.Continuidad:Copias completadas correctamente y pruebas de restauración satisfactorias.Servicio:Satisfacción de usuarios y reducción de incidencias recurrentes.Cambios:Los cambios de impacto, accesos sensibles, compras y excepciones de seguridad requieren aprobación.Escalado:Los incidentes graves, la exposición de información y la indisponibilidad crítica se escalan de inmediato.Disponibilidad:Intervenciones planificadas fuera de horario y régimen de guardias pendientes de confirmación#J-*****-Ljbffr

Experiencia: Tres años en administración de sistemas, redes, seguridad y soporte en entornos corporativos. Conocimientos: Windows/Linux, Microsoft 365/Entra ID, redes, virtualización, backup, seguridad y scripting. Idiomas: Español fluido e inglés técnico B1 o superior. Competencias: Análisis y resolución de problemas, orientación al usuario, comunicación, orden y trabajo en equipo. Confidencialidad: Rigor en el tratamiento de información, evidencias de seguridad y accesos privilegiados. SLA: Porcentaje de tickets atendidos y resueltos dentro del plazo acordado. Resolución: Tiempo medio de resolución y porcentaje resuelto en primer contacto. Seguridad: Cumplimiento del parcheado y remediación de vulnerabilidades dentro de plazo. Continuidad: Copias completadas correctamente y pruebas de restauración satisfactorias. Servicio: Satisfacción de usuarios y reducción de incidencias recurrentes. Cambios: Los cambios de impacto, accesos sensibles, compras y excepciones de seguridad requieren aprobación. Escalado: Los incidentes graves, la exposición de información y la indisponibilidad crítica se escalan de inmediato. Disponibilidad: Intervenciones planificadas fuera de horario y régimen de guardias pendientes de confirmación #J-*****-Ljbffr