Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

www.manpower.es

Tech stack

Microsoft Windows Virtual Private Networks (VPN) Citrix Systems Information Technology User Administration

Job description

• Resolución de incidencias y atención a usuarios de forma presencial y remota.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Gestión de usuarios, permisos y accesos.
• Soporte en entornos Microsoft 365 y sistemas Windows.
• Configuración y soporte de impresoras, VPN y herramientas corporativas.
• Registro, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Gestión del inventario de equipos informáticos.
• Elaboración y actualización de documentación técnica.

Requirements

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos o similar.
• Experiencia previa en soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365, redes y hardware.
• Capacidad de resolución de incidencias y orientación al usuario.
• Valorable experiencia con herramientas ITSM, Citrix e ITIL., Organizada y resolutiva. Con orientación al cliente interno. Con buenas habilidades de comunicación. Proactiva y con capacidad de trabajo en equipo. Con interés por seguir aprendiendo y desarrollándose profesionalmente.

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