Técnico de Soporte Informático / Servicio Técnico (H/M/X)

Buscamos incorporar para empresa líder en la fabricación de paneles y construcciones modulares un Técnico de Soporte Informático / Servicio Técnico con experiencia y perfil resolutivo., * Atender incidencias y solicitudes de soporte informático en entornos de usuario y/o de empresa, tanto de forma presencial como remota cuando aplique.

• Diagnosticar fallos de hardware y software, identificando la causa raíz y proponiendo la solución más adecuada.
• Instalar, configurar y mantener equipos (PC, periféricos y componentes) asegurando su correcto funcionamiento.
• Gestionar el ciclo de vida de incidencias: registro, priorización, seguimiento y cierre con documentación clara.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo revisión de rendimiento, actualizaciones y copias de seguridad cuando corresponda.
• Apoyar en la configuración de redes a nivel básico (conectividad, Wi-Fi, direccionamiento y pruebas de diagnóstico).
• Colaborar con el equipo técnico para escalar casos complejos y aportar información útil para su resolución.
• Asesorar al usuario sobre buenas prácticas de uso, seguridad básica y medidas para evitar recurrencias.
• Verificar la compatibilidad de software y controladores, y ejecutar reinstalaciones o restauraciones cuando sea necesario.

• Titulación de FP o Grado Superior (la titulación exacta es indiferente, priorizamos tu experiencia real y tus conocimientos técnicos)
• Experiencia demostrable en desarrollo/programación, soporte técnico (helpdesk, asistencia técnica o rol similar), preferiblemente en entornos empresariales.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y resolución de incidencias habituales
• Capacidad para diagnosticar y reparar incidencias de hardware: discos, memoria, fuentes, periféricos y componentes básicos.
• Conocimientos de redes a nivel práctico: conectividad, DNS/DHCP, pruebas de enlace y resolución de problemas de acceso.
• Competencia en herramientas de soporte y gestión de incidencias (ticketing) y en el uso de documentación técnica.
• Buenas prácticas de seguridad: gestión básica de contraseñas, actualización de software y concienciación frente a riesgos comunes.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación para explicar soluciones de forma clara y respetuosa.
• Organización y capacidad para priorizar tareas según urgencia e impacto.

• Ubicación: Huerta (Salamanca)
• Horario de lunes a viernes: de 8:30 h a 14:30 y 16:00 h a 18:00 h.
• Salario: Según convenio aplicable.