Consultant.e Data CRM Senior Brevo

Dans le cadre du développement du cabinet, nous recherchons un.e Consultant.e Data CRM Senior pour piloter des projets de migration CRM vers l’écosystème BREVO.

Après formation interne à notre méthodologie et à notre offre, vous serez le chef d’orchestre technique et fonctionnel des projets de nos clients. Votre mission : sécuriser, cadrer et exécuter leurs projets de migration CRM tout en exploitant au maximum le potentiel de la donnée pour booster leurs performances marketing., Cadrage, Ateliers et Stratégie de migration :

• Conduire les ateliers de cadrage : Mener les entretiens métiers & DSI pour comprendre les usages existants, cartographier l’écosystème CRM cible et identifier les opportunités de simplification des processus.
• Architecture & Spécifications : Structurer la feuille de route de migration, élaborer le modèle de données, les spécifications fonctionnelles et techniques, ainsi que la stratégie d’intégration (API, flux de données).

Implémentation & Déploiement BREVO :

• Pilotage de la migration : Garantir la transition d’un ancien CRM (Salesforce, Adobe, HubSpot, Braze, Splio etc.) vers Brevo sans rupture de service ni perte de données (nettoyage, mapping, migration des historiques & bases contacts).
• Paramétrage & Marketing Automation : Configurer les fonctionnalités avancées sur Brevo (scénarios d’automation, segmentation dynamique, templates, IP dédiées, délivrabilité et conformité RGPD).

Recette, Délivrabilité & Accompagnement (Change Management) :

• Qualité & Tests : Élaborer et dérouler le plan de recette fonctionnel/technique (tests de non-régression, validation des flux de données et des triggers).
• Supervision Post-Migration : Suivre la délivrabilité globale, les performances de routage et optimiser le ROI des campagnes.
• Pédagogie & Formation : Animer des ateliers de formation pour les équipes client (ex: PO, CRM Managers, Sales) et rédiger la documentation d’utilisation (guides, procédures).

Notre mouton à 5 pattes coche les cases suivantes, mais si vous n’en avez que 4, postulez quand même ! Au sein d’Elevate nous saurons vous accompagner dans votre montée en compétences.

• Formation: bac +5 en école de commerce, master 2 en Marketing Digital ou formation équivalente
• Expérience significative sur des projets de migration CRM
• Maîtrise/Expérience Brevo
• Au moins 5 ans d’expérience sur des problématiques CRM

Niveau soft skills, on attendra de vous :

• Esprit analytique, rigueur, logique et approche méthodique
• Bon esprit d’initiative, capacité à travailler de manière autonome et dynamique dans une activité en pleine croissance
• Sens du service, aisance relationnelle

Vous disposez également des hard skills suivants :

• La maîtrise de Brevo et d’au moins un autre CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, Zoho CRM,…)
• De bonnes connaissances “data” & méthodologies d’analyse
• Expérience : Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets Data / CRM (idéalement avec une expérience en agence ou cabinet de conseil vous permettant de gérer plusieurs projets en parallèle).
• Expertise Migration : Une expérience obligatoire en MIGRATION CRM (de l’audit d’une solution existante vers un nouveau CRM).
• Capacité de Cadrage : Aisance prouvée dans la préparation et l’animation d’ateliers de cadrage fonctionnel et technique face à des interlocuteurs variés (Métiers, Data, DSI).
• Maîtrise professionnelle de l’anglais, une maîtrise professionnelle de l’espagnol est un plus