Chef de Projet MOA SI Commercial H/F

Dans le cadre d’un CDI chez AIF, vous rejoindrez notre équipe pour contribuer au développement de notre SI commercial.

Votre rôle sera de comprendre les besoins des équipes commerciales, marketing et du service client, de les traduire en solutions concrètes et de contribuer à faire évoluer nos outils pour accompagner la croissance de l’activité.

Vous serez au cœur des sujets liés au parcours client, à la gestion du catalogue, aux outils de facturation et de finance, à la qualité des données, aux outils de pilotage et à la conformité, dans un environnement à taille humaine où l’autonomie et la collaboration comptent vraiment., * Recueillir, cadrer, analyser et formaliser les besoins métiers autour du SI commercial.

• Rédiger les expressions de besoins, les spécifications fonctionnelles et les supports de recette.
• Piloter ou accompagner les phases de tests et de validation des évolutions.
• Coordonner les échanges entre les équipes métiers, les éditeurs, les intégrateurs et les équipes techniques.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus commerciaux et à la qualité des données.
• Veiller à la bonne prise en compte des enjeux de conformité, notamment en matière de protection des données personnelles.

• Une bonne compréhension des SI commerciaux, idéalement dans un environnement télécom B2B mobile.
• Une expérience en MOA, en gestion de projet et en business analysis.
• Une réelle aisance pour cadrer, challenger, structurer, formaliser et faire avancer les sujets.
• Une grande rigueur dans les phases de recette et dans la documentation.
• Une sensibilité aux enjeux transverses liés à la data, au CRM, au parcours client, à la finance et aux sujets réglementaires.
• Une capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers qu’avec les équipes techniques.
• Une connaissance des environnements télécom (OSS/BSS) serait appréciée.
• Une maîtrise des méthodologies projet (Agile, cycle en V) serait appréciée., * Vous avez 10 ans d’expérience sur un poste similaire. Une expérience dans le secteur des télécoms ou dans un environnement réglementé constitue un véritable atout.
• Vous aimez faire le lien entre les besoins métiers et les solutions SI, tout en gardant une attention particulière aux enjeux opérationnels et à la qualité.
• Vous savez prendre de la hauteur sur les sujets tout en conservant un véritable sens du concret et de l’exécution.
• Vous êtes curieux(se), structuré(e) et orienté(e) service.
• Vous appréciez les environnements agiles, où les sujets sont variés et où la collaboration occupe une place essentielle.
• Vous aimez contribuer à des projets ayant un impact concret et rapidement visible.

• Une mutuelle prise en charge à 60 %.
• Des tickets restaurant.
• La prise en charge d’un forfait d’appels mobiles/SMS illimités, avec 100 Go d’Internet sur le réseau Orange ou SFR.
• Une prime d’intéressement.