Lead UX Researcher - Mission internationale

En tant que Lead UX Researcher intégré·e à l’équipe design globale, tu seras responsable de :

• Structurer la démarche UX Research à l’échelle de l’organisation (process, outils, rituels)
• Concevoir, planifier et conduire des recherches qualitatives et quantitatives (entretiens, tests utilisateurs, analyses comportementales, etc.)
• Traduire les insights utilisateurs en recommandations concrètes pour les Product Designers, Product Managers et stakeholders
• Accompagner les équipes produit dans une logique de design discovery continue
• Participer à la définition des personas, parcours, use-cases
• Produire des analyses poussées (quantitatives et qualitatives) à partir de données variées
• Partager les apprentissages de manière impactante auprès des équipes métiers
• Être garant·e d’une culture user-centric, avec un vrai impact sur la roadmap produit

• 8+ ans d’expérience en UX Research, dont une partie sur des projets internationaux
• Excellente maîtrise des méthodologies de recherche utilisateur (exploratoire, évaluation, validation)
• À l’aise avec les outils du marché : Dovetail, Maze, Optimal Workshop, UsabilityHub, Lookback, AirTable… utiliser des outils IA est un plus
• Capacité à analyser des données complexes et à les restituer de manière claire et actionnable
• Très bonne compréhension du design produit, tu as l’habitude de collaborer étroitement avec des Product Designers
• Tu sais vulgariser la recherche et embarquer des équipes pluridisciplinaires
• Tu es curieux·se, rigoureux·se, synthétique, pédagogue, et tu as une vraie empathie utilisateur
• Un plus : connaissances en psychologie cognitive, neurosciences, HMI ou design comportemental