IT Ops H/F

Au sein d’une organisation Agile et DevOps, l’IOPS est garant de l’exploitabilité, de la disponibilité et de la résilience des solutions IT. Il accompagne les équipes projets dans l’intégration des exigences de production, de sécurité et d’infrastructure tout au long du cycle de vie des applications et plateformes.

Missions

• Participer à la conception des solutions en intégrant les exigences de production, sécurité, supervision et résilience.
• Participer à la migration d’applications sur des systèmes histoires vers notre infrastructure Cloud.
• Accompagner les équipes de développement dans l’adoption des pratiques DevOps et des standards d’exploitation.
• Assurer la mise à disposition et l’exploitation des environnements techniques (Production et Hors Production).
• Définir et mettre en oeuvre les dispositifs de monitoring, supervision et observabilité.
• Garantir l’exploitabilité des plateformes (performances, sauvegardes, restauration, capacité, sécurité).
• Participer à la gestion des incidents majeurs, problèmes et plans d’amélioration continue.
• Veiller à la conformité des infrastructures et au respect des standards de sécurité.
• Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation des opérations.
• Maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Compétences métiers

• Infrastructure et plateformes IT
• Exploitation et production informatique
• Observabilité et monitoring
• Sécurité et cybersécurité
• Automatisation et industrialisation
• Gestion des incidents et problèmes

Orientation résultats

• Sens du service et orientation client
• Travail en équipe et collaboration transverse
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Organisation et gestion des priorités
• Communication et partage des connaissances

Compétences transversales

• Gestion de projet
• Définition et suivi d’indicateurs de performance
• Capacité à faire évoluer les processus
• Amélioration continue
• Anglais professionnel

Environnement technique

• Monitoring & Observabilité Dynatrace Grafana Prometheus Elastic Stack (ELK) Splunk

• DevOps & Automatisation GitLab / Git Jenkins SonarQube Artifactory Ansible Terraform

• Plateformes Linux (RHEL) Docker Kubernetes / OpenShift IBM Cloud

• Scripting Python Shell YAML

• ITSM & Production ServiceNow Control-M, Profil recherchéMaîtrise des infrastructures et plateformes ITExpérience en exploitation et production informatiqueCompétences en observabilité et monitoringConnaissances en sécurité et cybersécuritéCapacité à automatiser et industrialiser les opérationsExpérience en gestion des incidents et problèmesOrientation résultats et sens du serviceCapacité à travailler en équipe et en collaboration transverseCompétences en analyse et résolution de problèmesOrganisation et gestion des prioritésBonnes compétences en communication et partage des connaissancesCompétences en gestion de projetCapacité à définir et suivre des indicateurs de performanceCapacité à faire évoluer les processus et à conduire l’amélioration continueMaîtrise de l’anglais professionnelConnaissance des outils DevOps et automatisation : GitLab, Jenkins, SonarQube, Artifactory, Ansible, TerraformMaîtrise des plateformes Linux (RHEL), Docker, Kubernetes/OpenShift, IBM CloudCompétences en scripting : Python, Shell, YAMLConnaissance des outils monitoring et observabilité : Dynatrace, Grafana, Prometheus, Elastic Stack (ELK), SplunkExpérience avec les outils ITSM et production : ServiceNow, Control-M, 1. Maîtrise des infrastructures et plateformes IT

1. Expérience en exploitation et production informatique
2. Compétences en observabilité et monitoring
3. Connaissances en sécurité et cybersécurité
4. Capacité à automatiser et industrialiser les opérations
5. Expérience en gestion des incidents et problèmes
6. Orientation résultats et sens du service
7. Capacité à travailler en équipe et en collaboration transverse
8. Compétences en analyse et résolution de problèmes
9. Organisation et gestion des priorités
10. Bonnes compétences en communication et partage des connaissances
11. Compétences en gestion de projet
12. Capacité à définir et suivre des indicateurs de performance
13. Capacité à faire évoluer les processus et à conduire l’amélioration continue
14. Maîtrise de l’anglais professionnel
15. Connaissance des outils DevOps et automatisation : GitLab, Jenkins, SonarQube, Artifactory, Ansible, Terraform
16. Maîtrise des plateformes Linux (RHEL), Docker, Kubernetes/OpenShift, IBM Cloud
17. Compétences en scripting : Python, Shell, YAML
18. Connaissance des outils monitoring et observabilité : Dynatrace, Grafana, Prometheus, Elastic Stack (ELK), Splunk
19. Expérience avec les outils ITSM et production : ServiceNow, Control-M

EUR

Ansible Service-Now Prometheus Anglais ELK Sauvegarde des données Shell Linux Gestion des incidents Grafana Git Création d’une base documentaire Méthodes d’amélioration OMQ Travail en équipe Jenkins Kubernetes Python Conduite de projet Terraform Amélioration continue SonarQube Scripting Control-M YAML Cyber-sécurité Monitoring Docker