Dsrt - Chargé·e de Mission « Accompagnement du Réseau France Rénov' sur les Outils Numériques » H/F

La Direction des Stratégies et Relations Territoriales (DSRT) a pour mission de promouvoir et appuyer le déploiement des politiques publiques de la rénovation de l’habitat pilotées par l’Agence auprès des territoires et des usagers. Elle s’appuie sur un important réseau territorial (services de l’Etat, collectivités territoriales délégataires des aides à la pierre ou non, espaces conseil France Rénov’, mais aussi opérateurs publics et privés, acteurs professionnels…). Elle est composée de deux services : · Le service amélioration de la relation aux usagers (SARU) · Le service conseil et appui aux territoires (SCAT)

Au sein de la DSRT, le service conseil et appui au territoire est chargé d’une part de déployer les dispositifs d’intervention de l’Anah, de conseiller et d’appuyer les territoires dans leurs stratégies en matière d’habitat privé et d’autre part de piloter le déploiement opérationnel du service public de la rénovation de l’habitat France Rénov’ dans toutes ses composantes (animation, formation, outils numériques, communication). L’organisation du SCAT comprend un responsable de service et son adjoint.e, deux unités, une direction de projet et une assistante-gestionnaire :

• L’unité « France Rénov » (7 agents) : pilotée en direct par l’adjoint.e au responsable du SCAT, l’unité conçoit et met en oeuvre l’offre de services de l’Anah en direction du réseau France Rénov’ pour assurer le déploiement territorial du service public de la rénovation, Sous l’autorité du / de l’adjoint.e au responsable du service, en charge du pilotage de France Rénov’:

Accompagner le réseau France Rénov’ dans l’appropriation et l’utilisation des outils numériques mis à disposition par l’Anah., Contribuer à l’amélioration de l’offre de services de l’Anah à destination du réseau France Rénov’ sur les sujets numériques ;

• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils numériques (appui à la mise à jour des référentiels et bases de données, appui technique, pédagogie sur l’appropriation des outils) ;
• Mettre à jour et renforcer la documentation technique et l’outillage des utilisateurs des outils numériques (guides utilisateurs, conception et réalisation de tutoriels ou démos, etc.) ;
• Contribuer à l’animation de clubs utilisateurs en lien avec les équipes en charge de l’animation du réseau ;
• Assurer l’assistance utilisateurs et une administration fonctionnelle de 1er niveau auprès du réseau (réponse aux utilisateurs, qualification des anomalies et suivi de leur résolution en lien avec les équipes techniques, documentation des outils) ;
• Contribuer ponctuellement aux ateliers de conception et recettes des outils numériques, La Direction des Stratégies et Relations Territoriales (DSRT) a pour mission de promouvoir et appuyer le déploiement des politiques publiques de la rénovation de l’habitat pilotées par l’Agence auprès des territoires et des usagers. Elle s’appuie sur un important réseau territorial (services de l’Etat, collectivités territoriales délégataires des aides à la pierre ou non, espaces conseil France Rénov’, mais aussi opérateurs publics et privés, acteurs professionnels…). Elle est composée de deux services :· Le service amélioration de la relation aux usagers (SARU)· Le service conseil et appui aux territoires (SCAT) Au sein de la DSRT, le service conseil et appui au territoire est chargé d’une part de déployer les dispositifs d’intervention de l’Anah, de conseiller et d’appuyer les territoires dans leurs stratégies en matière d’habitat privé et d’autre part de piloter le déploiement opérationnel du service public de la rénovation de l’habitat France Rénov’ dans toutes ses composantes (animation, formation, outils numériques, communication). L’organisation du SCAT comprend un responsable de service et son adjoint.e, deux unités, une direction de projet et une assistante-gestionnaire : - L’unité « France Rénov » (7 agents) : pilotée en direct par l’adjoint.e au responsable du SCAT, l’unité conçoit et met en oeuvre l’offre de services de l’Anah en direction du réseau France Rénov’ pour assurer le déploiement territorial du service public de la rénovation

· Titulaire de la fonction publique de catégorie A en positon de détachement sur contrat ou contractuel de droit public en contrat à durée déterminée de trois ans renouvelable;· Une expérience solide sur le pilotage et la conduite de projets numériques;Une connaissance des politiques publiques portées par l’Anah et les acteurs de l’habitat privé est recommandée, · Titulaire de la fonction publique de catégorie A en positon de détachement sur contrat ou contractuel de droit public en contrat à durée déterminée de trois ans renouvelable;

· Une expérience solide sur le pilotage et la conduite de projets numériques;

Une connaissance des politiques publiques portées par l’Anah et les acteurs de l’habitat privé est recommandée

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Création d’une base documentaire Logiciels bureautiques Conduite de projet

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