Chef de Projet Customer Value Management Afrique et Moyen Orient H/F

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour contribuer à la croissance de plusieurs marchés et de découvrir le croisement entre data, marketing et transformation. Objectif: soutenir notre équipe dans le projet de transformation du Customer Value Management (CVM) B2B dans la zone MEA. Vous participez à la coordination des actions, au suivi des projets, à la collecte de données, et à l’organisation des réunions de gouvernance. Vous contribuez également à l’analyse des performances et à la mise en oeuvre des initiatives pour accélérer la croissance du CVM B2B.

• Support à la gestion de projets CVM B2B : Assistance dans la planification, le suivi et la coordination des projets clés de la stratégie de transformation dans les 17 pays (formation des équipes, déploiement des outils de mesure, use cases B2B, gestion de la données B2B)
• Suivi des indicateurs de performance : Collecte et analyse des données relatives aux campagnes, à la fiabilité des données, à l’impact des actions, et à la gouvernance.
• Contribution à la préparation des réunions de gouvernance : Concevoir les supports (reporting sur l’avancement des projets, témoignages pays, suivi des revenus…) en collaboration notamment avec les filiales et les équipes Groupe,
• Support à la mise en place des outils et des ressources : Contribuer à : développer de nouveaux use cases B2B sur la plateforme de campagnes SMS (flytxt) déployée dans les pays et déployer l’Universal control groupe qui permet d’identifier les revenus générés par les pays
• Coordination avec les équipes locales : Collaborer avec les responsables locaux pour assurer la conformité des actions, la fiabilisation des données, et la formation des équipes. Identifier les bonnes pratiques qui peuvent être répliquées dans d’autres filiales.
• Organisation et animation des wébinaires pour favoriser le partage des bonnes pratiques au sein de la communauté CVM, Vous aurez l’opportunité de travailler pour 17 pays différents d’une zone en pleine croissance. Chaque pays présente est différent de part son marché, ses concurrents, ses offres, ses compétences ce qui vous garantit une variété des missions et qui mobilisera votre sens de l’agilité

La eLob (Enterprise Line of business) est la direction métier B2B du groupe Orange. Elle accompagne les 24 filiales d’Orange, sur les zones Europe et Moyen Orient & Afrique (MEA) dans le développement de leur marché B2B. Pour cela, elle les aide à définir leur stratégie et à la mettre en place sur les segments clients Pro, PME et Grands Comptes. Elle intervient sur les métiers du marketing, de la vente et distribution, des opérations et du customer care principalement. Elle fonctionne comme une structure de support et de conseil et intervient en mode projet dans les pays en Europe et au Moyen Orient et Afrique (MEA).

La Direction Marketing Core Business et Digital de la elobaccompagne les équipes B2B d’Europe et d’Afrique et Moyen Orient dans le développement de leur business.

Pluridisciplinaire, elle apporte un support opérationnel sur les actions marketing, la structuration et l’animation du programme Customer Value Management, l’accélération du digital (distribution digitale, marketing digital) et le pilotage du challenge commercial annuel B2B interpays Orange appelé le Business Boost.

Stage de fin d’études : niveau Bac +4/ Bac +5

Formation en gestion de projet, marketing, management data

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Intérêt pour la transformation, la data et la gestion de campagnes marketing.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint). La maitrise de Power BI serait un plus., Excel Anglais Marketing digital Power BI Reporting Analyse de la performance de la promotion PowerPoint Logiciels bureautiques Conduite de projet Autonomie BtoB Analyse de données

Date de début souhaitée : Jan 01, 2027, 12:00AM

Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation. Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.