Teamleiter:in Service

Du bist technisch versiert, denkst prozessorientiert, bist ein Organisationstalent und möchtest echte Verantwortung übernehmen? Dann gestalte mit uns die Zukunft unseres Service.

Als Teamleiter:in Service führst du ein Team von Servicetechniker:innen, koordinierst deren Einsätze und stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit zuverlässig betreut werden., * Führung und -entwicklung: Du führst ein Team von ca. 10 Servicetechniker:innen fachlich sowie disziplinarisch; dazu gehört Hilfestellung bei technischen Fragen genauso wie die Prüfung und Freigabe der Leistungsnachweise

• Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts: du planst die Kapazitäten Deines Teams vorausschauend, stellst die Materialverfügbarkeit sicher und koordinierst Reparaturen sowie Kleinmodernisierungen
• Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen, kümmerst Dich zuverlässig um deren Anliegen und sicherst dadurch unsere guten und langjährigen Kundenbeziehungen
• Qualitätskontrolle: Du überwachst und verbesserst unsere Servicequalität und gewährleistet die Einhaltung der Arbeitssicherheit
• Kennzahlen und Steuerung: Du hast Deine Kennzahlen jederzeit im Blick und entwickelst deinen Bereich kontinuierlich weiter

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie eine Fortbildung zum Meister:in, Techniker:in oder Betriebswirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service sowie idealerweise erste Führungserfahrung
• Organisationstalent mit Durchsetzungsstärke, gepaart mit einem wertschätzenden und motivierenden Führungsstil
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, auch in herausfordernden Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Faire Vergütung: attraktive Vergütung nach Tarif inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsbezogenen Komponenten
• Dienstwagen: Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Work-Life Balance: unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung
• Entwicklungsperspektive: Gezielte Förderung Deiner Führungs- und Fachkompetenz durch Schulungen und Weiterbildung
• Teamkultur: Offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswegen und regelmäßige Team-Events
• weitere Benefits: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter

Seit über 90 Jahren steht die Firma Riedl für innovative Wege und einzigartige Produkte und Lösungen im Aufzugbau. Als mittelständisches und unabhängiges Familienunternehmen schätzen wir jede(n) unserer 130 MitarbeiterInnen und wissen um ihre Bedeutung für unseren Erfolg. Wir sind überzeugt, dass ein respektvolles Miteinander und nachhaltiges unternehmerisches Handeln die Grundlage für unseren zukünftigen Erfolg bilden. Teamarbeit hat bei uns einen hohen Stellenwert, denn wenn jede(r) sein Bestes gibt, entsteht etwas Außergewöhnliches. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft eines modernen, technologisch fortschrittlichen Unternehmens, das das Wohl seiner Mitarbeitenden, Kunden, Partner und der Umwelt stets im Blick hat.