IT Service ManagerIn

• Koordination und Kommunikation: Du agierst als Bindeglied zwischen Controlling und den Betrieb/Produkt-Teams, um eine termingerechte und qualitativ hochwertige Datenanlieferung sicherzustellen.
• Datenanalyse & Berichtswesen: Du analysierst Verrechnungsdaten & Kapazitätsmessungen, führst Plausibilitäts- und Qualitätschecks durch und klärst Auffälligkeiten gemeinsam mit den verantwortlichen Fachbereichen. Du erstellst und optimierst Power BI Reports und Dashboards und bereitest komplexe Daten verständlich auf.
• Kapazitäts-Management: Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres Capacity Managements und unterstützt bei der Umsetzung regulatorischer und organisatorischer Anforderungen.
• Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe für die Datenerfassung, um Effizienz und Genauigkeit zu steigern.
• Planung und Budget: Du koordinierst Forecast- und Budgetplanungsprozesse und sorgst dafür, dass Termine, Anforderungen und Daten über alle Beteiligten hinweg zusammenlaufen.
• Service-Design: Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung von IT-Services, um unseren Kunden erstklassige Lösungen zu bieten.

• Abgeschlossene Ausbildung : Betriebswirtschaft, IT und/oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Reporting, Controlling, Data Analytics, Capacity Management o. Ä.
• Kostenrechnung: Grundlegende Kenntnisse der Kostenrechnung zur Analyse und Kontrolle von Kosten.
• IT-Verständnis: Ein gutes Verständnis für IT-Prozesse und -Technologien.
• Zahlenaffinität: Hohe Affinität zu Zahlen und analytisches Denken.
• Data & Reporting Tools: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel sowie praktische Erfahrung mit Microsoft Power BI
• Kommunikationskompetenz: Ausgeprägte Lösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung. Du arbeitest gerne mit Daten, behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick und möchtest mit deinen Analysen einen direkten Beitrag zu Planung und Steuerung leisten? Dann bist du bei uns richtig. Bei uns übernimmst du eine vielseitige Rolle an der Schnittstelle zwischen IT, Daten, Reporting und Unternehmenssteuerung. Du bekommst Einblick in unterschiedliche Bereiche, arbeitest mit verschiedenen Stakeholdern zusammen und kannst bestehende Reports und Prozesse aktiv mitgestalten #bepartofIT