ICT Servicedesk- & Project/Servicemedewerker Buitendienst

Als gecombineerde ICT Servicedesk- & Project/Servicemedewerker Buitendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én degene die projecten en servicewerkzaamheden op locatie uitvoert. Je hebt een veelzijdige rol waarin je zowel op afstand ICT-vraagstukken oplost als onderweg bent naar klanten voor installaties, onderhoud en storingen.

• Je bent veel onderweg naar klanten voor nieuwe installaties, storingen en onderhoud aan kassasystemen, toegangscontrole, betaalzuilen en ICT-apparatuur.
• Na een inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag: van ontvangst van materialen, projectvoorbereiding en installatiewerk tot het installeren en onderhouden op locatie. Ook magazijnbeheer behoort tot je takenpakket.

• Je hebt affiniteit met ICT én elektra - denk aan netwerkbeheer, kassa-installaties, software-installaties en lichte elektrotechnische werkzaamheden (en je schrikt niet van gereedschap zoals een slijptol).

• Je bent hét eerste aanspreekpunt voor meldingen, vragen en incidenten via e-mail, telefoon, ons selfserviceportaal of direct contact.
• Je lost zoveel mogelijk zelfstandig issues op rondom kassa’s, tourniquets, betaalzuilen, etc.
• Je registreert meldingen nauwkeurig en bewaakt afhandeltijden volgens afgesproken servicelevels.
• Waar nodig schakel je collega’s of leveranciers in voor tweedelijnsondersteuning.

Flexibiliteit & Planning

• Je draait mee in de storingsdienst vanaf 06:30 tot en met 22:00; in het weekend ben je beschikbaar via het storingsnummer.
• Wanneer een project een overnachting vereist, wordt dit volledig voor je geregeld - altijd ruim van tevoren en in goed overleg.

We zoeken een zelfstandige en communicatief vaardige collega die zich prettig voelt in een gecombineerde binnen- én buitendienstfunctie. Je beschikt over:

• Een afgeronde MBO-opleiding ICT of techniek (niveau 3 of 4)
• Ervaring of sterke affiniteit met ICT (Windows 10/11, IP-adressering, routers, etc.)
• Bij voorkeur ook affiniteit met elektrotechniek
• Een nauwkeurige, verantwoordelijke en klantgerichte werkhouding
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Een rijbewijs (je bent regelmatig onderweg)

We combineren de voorwaarden uit beide functies tot een sterk en compleet pakket:

• Bruto salaris tussen €2.500,- en €4.000,- per maand (fulltime), afhankelijk van kennis, ervaring en certificeringen
• 8% vakantiegeld en een bonus op basis van resultaten
• Pensioenopbouw via ons collectieve pensioenplan
• Een mobiele telefoon, laptop én bedrijfswagen
• Mogelijkheden om thuis te werken (servicedeskwerkzaamheden)
• Ruimte voor opleidingen, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling
• Een flexibele baan met veel afwisseling, uitdaging en doorgroeimogelijkheden
• Comfortabele hotelovernachtingen wanneer nodig voor projecten
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Salaris: €2.500,00 - €4.000,00 per maand

• Pensioen
• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Fysiek

IT Option B.V. is een snelgroeiende ICT-dienstverlener die organisaties volledig ontzorgt. We staan klaar voor eindgebruikers, denken mee tot in de kleinste details en combineren persoonlijke aandacht met hoogwaardige technische oplossingen.