3th Line Support Engineer

Zoek jij een plek waar je complexe technische uitdagingen met beide handen kunt aanpakken? Als 3rd Line Support Engineer bij een groeiende kmo ben jij de motor achter een moderne IT-infrastructuur. Je komt terecht in een toegewijd IT-team waar open communicatie, kwaliteit en wederzijds vertrouwen vooropstaan. Hier krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om de eigen IT-omgeving proactief naar een hoger niveau te tillen en de afdelingen optimaal te ondersteunen.

In deze rol als 3th Line Support Engineer neem jij het voortouw bij de meest ingewikkelde technische vraagstukken en duik je de diepte in om problemen structureel aan te pakken.

• Je ontrafelt en verhelpt grondig zware storingen binnen uiteenlopende IT-omgevingen, waardoor klanten snel weer zorgeloos verder kunnen werken.
• Door middel van doelgerichte root-cause-analyses vermijd je tijdelijke pleisters en implementeer je direct permanente, stabiele oplossingen.
• Voor je eigen klantenportefeuille fungeer je als het vaste baken van vertrouwen, waarbij je altijd glashelder communiceert over de ondernomen acties en verwachte resultaten.
• Klanten kunnen rekenen op jouw advies om hun architectuur naar een hoger niveau te tillen qua veiligheid en efficiëntie.
• Om de werking van het hele team vlotter te laten verlopen, creëer je uiterst heldere setup manuals en templates die je collega’s dagelijks in de praktijk gebruiken.

• Ervaring met Microsoft-omgevingen (zoals Hyper-V, SQL, Active Directory en Office 365) vormt zonder twijfel jouw sterkste technische troef.
• Je beschikt van nature over een stevige fundering in server hardware, TCP/IP, routing en VLAN’s.
• Collega’s omschrijven jou steevast als een gestructureerde probleemoplosser die spontaan het initiatief neemt om lopende processen te stroomlijnen.
• Communiceren doe je vlot en professioneel in het Nederlands, perfect aangevuld met een zeer goede beheersing van het Engels.

• Een stevig brutoloon (€ 3000 - € 4400 bruto) dat jouw technische skills en eerdere professionele ervaring weerspiegelt.
• Jouw representatieve bedrijfswagen (Tesla), inclusief laadkaart staat netjes klaar voor al je verplaatsingen.
• Dagelijks geniet je van maaltijdcheques.
• Met de voorziene laptop en smartphone werk je overal efficiënt met het allerbeste materiaal.
• Dankzij flexibele uren geniet je van een goede werk-privébalans.
• Je krijgt onmiddellijk een goede groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Volop kansen voor kennisopbouw krijg je aangereikt via bijzonder boeiende interne en externe opleidingen.