1st & 2nd Line Support Engineer

Takenpakket

• Behandelen van inkomende technische vraagstukken als geduldige eerste en tweedelijns expert, zodat eindgebruikers snel weer aan de slag kunnen.
• Installeren en vakkundig configureren van diverse hard- en softwaretoepassingen om de infrastructuur optimaal te laten draaien.
• Proactief meedenken over toekomstige IT-noden, waardoor systemen naadloos meegroeien met de bedrijfsprocessen van de organisatie.
• Fungeren als een oplossingsgerichte adviseur die een stevige brug slaat tussen de bestaande techniek en de wensen van de eindgebruiker.
• Inzetten van collega’s als sparringpartners en je eigen opgedane kennis openlijk delen, zodat jullie als helpdeskteam telkens de slimste route kiezen.

• Ervaring met de Microsoft-omgevingen (zoals Exchange, Hyper-V, SQL, Active Directory, Office 365 en Windows Server) is een must.
• Collega’s omschrijven jou als een vlotte communicator die oprecht meedenkt en bijzonder accuraat te werk gaat.
• Initiatief nemen voelt voor jou heel natuurlijk, je wacht niet af maar ziet meteen waar je kan helpen om een probleem te vermijden.
• Basiskennis van TCP/IP, VLAN’s of eventueel VoIP geeft jou een mooi streepje voor.
• Vlotte beheersing van het Nederlands is onmisbaar, en ook in het Engels trek je uitstekend je plan tijdens gerichte technische interventies.

• Een aantrekkelijk brutoloon (tussen € 2700 en € 3200 bruto) dat naadloos aansluit bij jouw opgebouwde kennis en dagelijkse inzet op de werkvloer.
• De unieke kans om als System Engineer wezenlijke impact te maken in een groeiende, bloeiende kmo waar jouw stem echt telt.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
• Jouw eigen moderne laptop met de juiste specificaties om vlot en efficiënt je taken af te vinken.
• Ook een kwalitatieve smartphone inclusief abonnement ligt voor je klaar.
• Toegang tot gerichte interne en externe opleidingen om jouw persoonlijke groei te stimuleren.
• Veel aandacht voor een fijne work-life balance, met de nodige flexibiliteit in werkuren en de mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk.
• Uitgebreide financiële bescherming via een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Comfortabel de baan op met een mooie, representatieve bedrijfswagen, inclusief tankkaart om je vlot te verplaatsen.
• Bovenal kom je terecht in een warme cultuur vol kennisdeling, waar iedereen steeds klaarstaat om je te ondersteunen.