Gruppenleitung Application & Automation Services

• Fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden und Teams
• Weiterentwicklung eines serviceorientierten, modernen Team Setups
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Application & Automation Services Strategie in Abstimmung mit der IT Gesamtstrategie
• Erstellung und Steuerung der technischen Roadmaps für Application & Automation Services Gruppe inkl. Planung und Umsetzung von Lifecycle-, Kapazitäts-, Modernisierungs- und Optimierungsmaßnahmen
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren, verfügbaren und wirtschaftlichen Betriebs der verantworteten Services
• Überwachung und Verbesserung von Service Levels, Verfügbarkeiten, Betriebskennzahlen und Kundenzufriedenheit
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebs-, Sicherheits- und Notfallkonzepten
• Sicherstellung der strukturierten Übernahme neuer Lösungen in den Regelbetrieb
• Steuerung interner und externer Dienstleister*innen sowie Provider
• Mitwirkung an Budget-, Kosten-, Investitions- und Ressourcenplanung
• Aufbereitung von Kennzahlen, Risiken und Entscheidungsgrundlagen für die Abteilungsleitung und weitere Stakeholder
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Demand IT, Projektmanagement, Service Management, Fachbereichen und Kund*innen, Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

Gesundheit und Vorsorge

Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor - jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.

Jobticket

Flexibel und umweltfreundlich unterwegs - das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

Onboarding und Entwicklung

Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungs- oder vergleichbaren Steuerungsfunktion im IT-Betrieb, Service Management oder Applikationsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in IT-Operations, IT-Service-Management und ITIL-Prozessen
• Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Standardsoftware und Plattformservices, vorzugsweise im Microsoft-Umfeld
• Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung mit Microsoft 365, Power Platform, Power BI, SharePoint und Power Apps
• Verständnis für Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Prozessoptimierungsansätze
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Kundinnen, Fachbereichen und externen Dienstleisterinnen
• Kommunikationsfähigkeit, strukturierter Arbeitsstil, Entscheidungsfreude
• Hohe Serviceorientierung und Fokus auf Nutzerzufriedenheit
• Innovationsfreude, technische Begeisterung und strategisches Denken

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.061,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (KV für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, Spezielle Tätigkeiten 2 (ST2), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

Arbeitsumfeld