Rijnvicus - Allround medewerker ICT en Applicatiebeheer

Een dag uit het leven van een allround medewerker ICT en Applicatiebeheer Je start de dag met het beoordelen van binnengekomen meldingen: een collega heeft problemen met zijn laptop, een leidinggevende heeft vraag over een workflow in AFAS en een koppeling tussen systemen geeft een foutmelding. Je analyseert de meldingen, lost problemen op en schakelt waar nodig met externe leveranciers. ‘s Middags bereid je een update van een applicatie voor. Je test nieuwe functionaliteiten, informeert gebruikers over veranderingen en begeleidt de implementatie. Vervolgens overleg je met collega’s over verbeteringen in werkprocessen en onderzoek je hoe AFAS nog beter kan worden ingericht om de organisatie te ondersteunen.

De afwisseling tussen ondersteuning, beheer, optimalisatie en samenwerking maakt deze functie zo interessant.

Waar jij impact maakt Als allround medewerker ICT en Applicatiebeheer ben je verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de verdere ontwikkeling van onze applicaties en ICT-voorzieningen. AFAS speelt hierbij een centrale rol in onze bedrijfsvoering. Jij zorgt ervoor dat systemen betrouwbaar functioneren, gebruikers goed worden ondersteund en verbeteringen daadwerkelijk worden gerealiseerd. Een veelzijdige functie waarin dienstverlening, ICT en procesverbetering samenkomen. Je maakt onderdeel uit van het team Facilitair en ICT.

• Je voert praktische ICT-werkzaamheden uit, zoals het installeren en aansluiten van laptops, beeldschermen, dockingstations en overige ICT-apparatuur;
• Je beheert, onderhoudt en optimaliseert ICT-systemen en applicaties, waaronder AFAS;
• Je ondersteunt collega’s bij dagelijkse vragen, verzoeken en incidenten op het gebied van ICT en applicaties;
• Je registreert, analyseert en verwerkt meldingen en bewaakt een tijdige afhandeling;
• Je bent aanspreekpunt voor ICT-dienstverlener UNO en hebt afstemming over meldingen, storingen en werkzaamheden die intern niet opgelost kunnen worden;
• Je fungeert als contactpersoon voor zowel gebruikers als leveranciers;
• Je beheert gebruikersaccounts, autorisaties en systeeminstellingen;
• Je verzorgt het functioneel beheer van AFAS en vertaalt gebruikerswensen naar passende oplossingen;
• Je test en implementeert updates, nieuwe functionaliteiten en wijzigingen binnen applicaties;
• Je richt koppelingen tussen systemen en applicaties in, bewaakt deze en lost verstoringen op;
• Je draagt zorg voor een correcte vastlegging van procedures, werkinstructies en systeemdocumentatie;
• Je signaleert knelpunten en verbetermogelijkheden in processen, systemen en applicaties en doet voorstellen voor optimalisatie;
• Je werkt volgens de richtlijnen voor informatiebeveiliging en NIS2, signaleert beveiligingsrisico’s en incidenten en draagt zorg voor een correcte opvolging;
• Samen met de CISO, UNO en collega’s bewaak en verbeter je de informatiebeveiliging binnen de ICT-omgeving.

Dit breng je mee

• Minimaal MBO+ / HBO werk en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of informatiemanagement;
• Aantoonbare ervaring met applicatiebeheer en gebruikersondersteuning;
• Ruime kennis van en ervaring met AFAS is een belangrijke vereiste;
• Kennis van ICT-systemen, applicaties, koppelingen en gebruikersbeheer;
• Kennis van informatiebeveiliging en autorisatiebeheer;
• Je bent een praktische en servicegerichte allround ICT’er die techniek, gebruikersondersteuning en applicatiebeheer weet te combineren;
• Je kunt processen en problemen goed analyseren en komt met praktische oplossingen;
• Je bent communicatief vaardig en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende gesprekspartners;
• Je werkt zorgvuldig, planmatig en houdt overzicht.

• Salaris volgens CAO SGO - schaal 8 Minimaal € 3.246 en maximaal € 4.556 bruto per maand o.b.v. 36 uur (afhankelijk van ervaring en competenties);
• Een individueel keuzebudget van 17,05% (inclusief vakantietoeslag) met o.a. de mogelijkheid tot koop van extra vakantie-uren;
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een pensioenregeling via Zwitserleven, waarbij Rijnvicus het grootste deel betaalt;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals mogelijkheid tot deelname aan bedrijfsfitnessregeling, fietsregeling, tegemoetkoming in reiskosten en een bijdrage en collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

De kennismakingsgesprekken vinden bij passende geschiktheid mogelijk plaats voor de sluitingsdatum.

Ben jij een enthousiaste ICT-professional die energie krijgt van het ondersteunen van gebruikers en het beheren en optimaliseren van applicaties? Heb je ervaring met AFAS en weet je hoe je technologie kunt inzetten om processen slimmer en efficiënter te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Bij Rijnvicus kom je terecht in een organisatie waar respect, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. We geloven in een cultuur van vertrouwen en moedigen een positieve werkomgeving aan waar ruimte is voor humor en een glimlach. We streven ernaar om elkaar te inspireren en te ondersteunen, in een werkomgeving met maatschappelijke impact.

Bij Rijnvicus geloven wij dat iedereen een plek verdient op de arbeidsmarkt en begeleiden we mensen naar passend werk. Werken leer je het beste door het te doen. Met ruim 500 medewerkers en interne en externe leerwerktrajecten in onder andere Groen, Horeca, Metaal, Schoonmaak, Techniek en Retail helpen we mensen groeien en ontwikkelen. Samen met gemeenten, ondernemers, onderwijs en UWV creëren we duurzame kansen en bouwen we aan een inclusieve arbeidsmarkt waar iedereen mee kan doen.

Dit is Gemeente Alphen aan den Rijn Deze vacature wordt namens Rijnvicus B.V. uitgezet. Let op: deze functie betreft een dienstverband bij Rijnvicus en niet bij de Gemeente Alphen aan den Rijn. Rijnvicus is het ontwikkelbedrijf van de gemeenten Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem en Nieuwkoop. Wij geloven dat iedereen een plek verdient op de arbeidsmarkt en begeleiden mensen naar passend werk. Werken leer je het beste door het te doen. Met ruim 500 medewerkers en interne en externe leerwerktrajecten in o.a. Groen, Horeca, Metaal, Schoonmaak, Fietsenstalling en Techniek helpen we mensen groeien en ontwikkelen. Samen met gemeenten, ondernemers, onderwijs en UWV creëren we duurzame kansen en bouwen we aan een inclusieve arbeidsmarkt waar iedereen mee kan doen.