Support Engineer (AudioVisueel)

Heb jij kennis van professionele audiovisuele (AV) techniek én ICT? Ben je bekend met technieken zoals Dante, NDI en PTZ-camera’s en begrijp je hoe audio, video, software en netwerken samenwerken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

MVI AudioVisual ontwikkelt softwareoplossingen voor professionele AV- en conferentaiesystemen die wereldwijd worden gebruikt. Als Technical Support Engineer AV ben je verantwoordelijk voor het testen, verbeteren en technisch ondersteunen van onze softwareoplossingen. Je onderzoekt technische vraagstukken, test nieuwe functionaliteiten en werkt nauw samen met ons ontwikkelteam.

• Software testen en verbeteren: Je test nieuwe softwareversies, controleert functionaliteiten en signaleert technische problemen. Samen met het ontwikkelteam werk je aan oplossingen en verbeteringen.
• AV-integraties testen: Je werkt met professionele audiosystemen, PTZ-camera’s, videoprocessing, HDMI-signalen, videostreams en netwerkgebaseerde AV-technieken zoals Dante en NDI.
• Technische problemen analyseren: Je onderzoekt storingen en compatibiliteitsproblemen op het gebied van software, hardware, netwerken en audiovisuele signalen.
• Technische support bieden: Je ondersteunt klanten en collega’s bij het gebruik en de configuratie van onze oplossingen.
• Documentatie onderhouden: Je schrijft en actualiseert technische handleidingen, application notes en trainingsdocumentatie in het Nederlands en Engels.
• Meewerken aan klantprojecten: Je ondersteunt technische implementaties en productintegraties. Hiervoor kan incidenteel reizen binnen Nederland en naar het buitenland nodig zijn.

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in ICT, software of techniek, of aantoonbaar gelijkwaardige kennis en ervaring.
• Aantoonbare kennis van professionele AV-techniek en inzicht in de samenhang tussen audio, video, hardware en software.
• Kennis van netwerkgebaseerde AV-technieken, zoals Dante, NDI en AV-over-IP.
• Ervaring met PTZ-camera’s, videosignalen, videostreaming en audiovisuele apparatuur.
• Goede kennis van computers, besturingssystemen en netwerken.
• Ervaring met Windows; kennis van macOS, iOS en Android is een pré.
• Een analytische werkwijze en het vermogen om zelfstandig technische problemen te onderzoeken en oorzaken te achterhalen.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je woont in de omgeving van Zwolle of hebt een goede verbinding met de stad.

• Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een werkweek van 40 uur; minder uren zijn bespreekbaar.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding.
• 8% vakantiegeld.
• 28 vakantiedagen.
• Een pensioenregeling.
• Werken in een klein, internationaal softwareontwikkelbedrijf met korte communicatielijnen en directe samenwerking met ontwikkelaars.

MVI AudioVisual is een internationaal opererend softwareontwikkelingsbedrijf, gevestigd in Zwolle. Wij ontwikkelen software voor professionele vergader- en conferentiesystemen die wereldwijd worden gebruikt, onder andere in parlementen, provincies en gemeenten.

Onze oplossingen combineren microfoonbeheer, camerabesturing, stemmingen, vergaderagenda’s en rapportages in één geïntegreerde werkomgeving. Daarnaast ontwikkelen we AV-software voor het aansturen en weergeven van camerabeelden, HDMI-signalen, H.264- en HEVC-videostreams en gegenereerde content, zoals stemresultaten, spreektijden en ondertiteling.

Met onze software vervangen we een deel van de gespecialiseerde hardware die traditioneel in AV-installaties wordt gebruikt. We blijven onze oplossingen continu ontwikkelen en uitbreiden met nieuwe functionaliteiten en integraties, waaronder oplossingen voor videoconferenties.

Bij MVI AudioVisual krijg je de kans om met moderne AV-technologie en software te werken in een internationale omgeving, waarbij je rechtstreeks samenwerkt met de mensen die onze producten ontwikkelen.