Relatiebeheerder ICT

We bedenken slimme oplossingen waardoor organisaties beter bereikbaar worden en efficiënter kunnen (samen)werken. We zorgen ervoor dat medewerkers altijd verbonden zijn, met hun klanten en met elkaar en altijd en overal beschikken over de juiste tools om hun werk zo veilig en efficiënt mogelijk uit te voeren. Aan de ene kant zorgt dat ervoor dat de klantinteractie en klanttevredenheid verbetert. Aan de andere kant kan er efficiënter worden gewerkt en worden organisaties productiever.

Als Medior Relatiebeheerder bij Kreuze ben jij hét gezicht richting jouw eigen set klanten. Jij bouwt aan duurzame partnerships, begrijpt precies waar onze klanten staan in hun digitale transformatie en zorgt ervoor dat ze optimaal bediend worden met onze slimme communicatieoplossingen. Je werkt nauw samen met de Service Delivery Manager en Inside Sales en fungeert als spil tussen klant en organisatie. Dankzij jouw ervaring in IT en/ of telecom sales weet je kansen te signaleren, behoeften scherp te inventariseren en onze dienstverlening te versterken door up- en cross-selling.

• Beheren van onze klanten.
• Uitbouwen van bestaande relaties
• Het binnenhalen van nieuwe accounts en omzet
• Inventariseren van klantbehoeften en hier proactief op inspelen.
• Fungeren als escalatiepunt voor problemen, in nauwe samenwerking met Service Delivery Management.Coördineren van communicatie tussen klant en interne teams.
• Onderhandelen over nieuwe contracten en opstellen van bijbehorende tijdslijnen.
• Maken en presenteren van rapportages over voortgang, KPI’s en commerciële doelstellingen.
• Maximaliseren van klantwaarde via up-selling en cross-selling.

Jij hebt het Kreuze DNA - een teamspeler met een kritische blik en een hart dat klopt voor klantsucces. Je bent faciliterend, creatief en proactief ingesteld. Wij zijn op zoek naar dié collega die altijd op zoek is naar verandering en verbetering. We gaan ervan uit dat je verder kijkt dan het functieprofiel en dat je weet waar je het verschil in kan maken. Samen met jou willen wij bouwen aan de toekomst! Opleiding en ervaring

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in relatiebeheerder/accountmanager in de IT of telecom.
• Aantoonbare ervaring klanttrajecten en commerciële successen.
• Je combineert commercieel inzicht met klantgerichtheid en vakmanschap.
• Je bent resultaatgericht, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor het eindresultaat.
• Je bent een goede gesprekspartner en weet vertrouwen te winnen.
• Je hebt een flexibele instelling, je krijgt namelijk een veelzijdige functie waarin elke dag anders is waarin je snel moeten kunnen schakelen.
• Leergierigheid en de wil om je volledig onder te dompelen in de wereld van Kreuze.
• Commerciële en sociale vaardigheden om klanten te ontzorgen en te adviseren
• Kennis van het MS Office pakket. Zie je deze functie helemaal voor je, maar voldoe je niet aan alle bovenstaande punten? Ook dan nodigen we je van harte uit om te reageren. We zoeken vooral een enthousiaste houding en veel positieve energie om samen aan de slag te gaan!

We bieden je een uitdagende functie binnen een snelgroeiend bedrijf, in een prettige werkomgeving met een plezierige collegiale sfeer. Je krijgt de mogelijkheid om met ons mee te denken en te groeien. We stimuleren hierbij persoonlijke ontwikkeling, pro-activiteit en het nemen van verantwoordelijkheid. Uitstekende arbeidsvoorwaarden zowel primair als secundair(marktconform). We streven naar hoge medewerkerstevredenheid en naar een optimaal evenwicht tussen werk en privé. We vragen passie en betrokkenheid en geen 9-5 mentaliteit.

• Bruto Netto Calculator
• Carrieretips
• Veelgestelde vragen

• Vacatures, stages en bijbanen *

• Vacature plaatsen
• CV’s zoeken (opent in een nieuw venster)
• Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster)

• Inloggen (opent in een nieuw venster) *

• Over Nationale Vacaturebank
• DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster)
• Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)
• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past.

* * *

Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) *

Mensen die gek zijn van IT en telecom en perfect op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. Dagelijks streven we ernaar om bestaande en nieuwe klanten te faciliteren in optimale bereikbaarheid en een moderne werkplek die altijd en overal veilig werkt. Onze medewerkers maken het verschil, samen zijn wij ‘Strong People, Solid ICT”.