Helpdeskmedewerker ICT

Als helpdeskmedewerker it ben je communicatief behendig en ga je klantgericht te werk. Je biedt hulp aan gebruikers en klanten en je bent gehouden voor 1e en 2e lijns incidenten. Daarnaast ben je non-stop bezig met het optimaliseren van de processen aan de hand van de begeren en vergen van de klant. Als helpdeskmedewerker it kan je complexe dingen op een inzichtelijk wijze overbrengen en stop je niet voorde het incident is opgelost. Je komt te werken in een professioneel en knus helpdeskteam met uitgestrektheid voor ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden. Haal jij energie uit het oplossen van it gerelateerde incidenten en vind jij het leuk om klanten en gebruikers telefonisch en per mail te dienen?

Taalvaardigheid handig om te kunnen : nederlands

Welke ervaring is vereist voor deze Helpdeskmedewerker ICT positie? * Je hebt minimaal 1 jaar helpdesk ervaring nodig en een afgerond MBO diploma. Intensieve kennis van Windows Servers, Office 365, Exchange en ticketsystemen zoals Autotask is vereist. Wat zijn de belangrijkste taken als Helpdeskmedewerker ICT? *

ongeacht een interessante functie met een omvangrijke verantwoordelijkheid

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

Deze lijf is dé kenner als het gaat om het geeft van informatie- en communicatieoplossingen. een belangrijk divisie hiervan zijn cloud en it-oplossingen, ze creëren een ideale it vorm waar de gast optimaal en efficiënt te werk kan gaan. ze hebben vestigingen door heel nederland en hebben een breedgeschouderd scala aan klanten opgebouwd van klein tot groot mkb. zelfs nationale top voetbalclubs zijn gast bij deze lijf! Hierbinnen deze lijf heerst een open cultuur en komt je te werken in een ambitieus team waarbij je als helpdeskmedewerker it veel ongebondenheid en verantwoordelijkheid krijgt. daarnaast ontvang je tijd voor ontwikkeling- en opleidingsmogelijkheden en hebben ze regelmatig leuke bedrijfsuitjes. Je komt te werken in een prachtig pand met veel faciliteiten zoals een mooie fitness ruimte. salarisinformatie traktement in bespreking overige info