Technicien Support de Proximité H/F

Maintenance préventive et curative

• Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site.
• Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d’appel lorsque la résolution à distance n’est pas possible.
• Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal.

Déploiement de projets

• Participer aux opérations de déploiement
• Installer et mettre en service les nouveaux équipements.
• Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets.
• Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements

Vous serez amené(e) à :

• Réaliser les interventions techniques
• Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.).
• Intervenir sur les environnements techniques suivants :
• Informatique (postes de travail et périphériques) ;
• Applications métiers ;
• Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ;
• Automates ;
• Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d’alarme).

Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de :

• Un PC portable ;
• Un smartphone professionnel ;
• Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions., * Un premier échange téléphonique avec l’un(e) de nos chargé(e)s de recrutement : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
• Un entretien en visioconférence pour mieux faire connaissance.
• Un échange technique avec l’un de nos managers opérationnels.
• Si tout est aligné, bienvenue chez DCS !

De formation Bac à Bac+2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que Technicien Support de Proximité.

Vous maîtrisez les environnements postes de travail, le support aux utilisateurs ainsi que les opérations de déploiement de matériels. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service, vous appréciez les interventions de terrain et le contact avec les utilisateurs. Votre capacité d’adaptation, votre réactivité et votre esprit d’équipe seront des atouts indispensables pour réussir dans cette mission.

Idéalement, vous avez des connaissance techniques sur les automates (hors bancaires) et les systèmes de sureté (vidéosurveillance, contrôle d’accès, et…)

Le permis B est nécessaire à la tenue du poste.

• Un parcours d’évolution personnalisé avec de réelles opportunités de mobilité interne.
• Une entreprise à taille humaine, portée par un esprit d’équipe, un management de proximité et une culture de l’entraide.
• Des missions variées et stimulantes, au cœur des technologies les plus récentes.
• Une organisation flexible avec des possibilités de télétravail.
• Une rémunération attractive comprenant notamment : paniers repas (6,60 €), prime de vacances, participation, prime d’ancienneté, prime de cooptation et avantages CSE.

• Un accompagnement tout au long de votre carrière grâce à un suivi personnalisé et à la formation continue.
• Une entreprise engagée en faveur du bien-être au travail, de la diversité, de l’inclusion et de la responsabilité sociétale (certification ISO 27001, médaille ECOVADIS, actions en faveur de la réduction de l’empreinte carbone et partenariats associatifs).

Notre processus de recrutement, Pour notre équipe recrutement composée de Séverine, Ikram, Marlène et Denis, Lyon et les régions qui l’entourent n’ont plus aucun secret ! Ils sauront vous accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long du processus de recrutement. Rejoindre DCS, c’est : - Un management de proximité : esprit d’équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien. - Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés. - Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs). - Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur-mesure, formation continue (techniques et managériales).