Technicien support de proximite vip (h/f)

Rattaché(e) à l’équipe informatique, vous assurez un support de proximité auprès d’utilisateurs VIP et veillez à leur apporter un service réactif et de qualité.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Assurer l’assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques.
• Assurer le support sur les environnements Windows et Microsoft 365.
• Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
• Garantir un haut niveau de qualité de service et respecter les exigences de confidentialité propres à un environnement VIP.

• Vous justifiez d’une expérience significative en support informatique de proximité, idéalement auprès d’utilisateurs VIP.
• Vous maîtrisez les environnements Windows et la suite Microsoft 365.
• Vous possédez de bonnes compétences en diagnostic et résolution d’incidents informatiques.
• Vous avez un excellent sens du service, une présentation soignée et un très bon relationnel.
• Vous faites preuve de réactivité, de discrétion, d’autonomie et de professionnalisme.
• Un bon niveau d’anglais, notamment à l’oral, serait un véritable atout.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et mettre vos compétences au service d’utilisateurs VIP ? N’attendez plus, postulez dès maintenant !!