Mitarbeiter IT-Daten & Prozesse / CRM

Als Mitarbeiter Daten & Prozesse / CRM (m/w/d) unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM-Systeme und Datenprozesse. Ihr Schwerpunkt liegt auf den Systemen Kufer und Fidelo sowie der Sicherstellung einer zuverlässigen Datenqualität. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Anwender, optimieren Prozesse und entwickeln technische Lösungen zur Automatisierung und Digitalisierung., * Betreuung und Anwendersupport für die CRM-Systeme Kufer und Fidelo

• Analyse und Behebung technischer Fehler sowie Sicherstellung der Datenqualität
• SQL-basierte Datenverarbeitung und Erstellung von Reports, Auswertungen und Excel-Analysen
• Betreuung und Optimierung von Datenimporten, -exporten und Schnittstellen
• Entwicklung und Pflege von Skripten, internen Anwendungen und Automatisierungslösungen (z. B. C#, WPF, VBA)
• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
• Mitarbeit an IT-, CRM- und Datenmigrationsprojekten sowie Einführung neuer Systemfunktionen

• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen, idealerweise Kufer und Fidelo
• Kenntnisse in SQL, relationalen Datenbanken und Datenverarbeitung
• Erfahrung in Datenanalyse, Datenpflege, Qualitätssicherung und Reporting
• Programmier- und Skriptingkenntnisse, vorzugsweise in C#, WPF oder VBA
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel
• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Freude an der Anwenderunterstützung und an der verständlichen Vermittlung technischer Sachverhalte
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung. Entscheidend sind für uns jedoch vor allem Ihr technisches Verständnis und Ihre praktische Erfahrung. Auch als Quereinsteiger mit passenden Kenntnissen freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir leben flache Hierarchien, sind von der studentischen Hilfskraft bis zur Geschäftsführung per Du. Eine gute Teamatmosphäre ist ebenso wichtig wie eine konsequente Kundenorientierung. Mitarbeitende bleiben meist langfristig und sollen sich weiterentwickeln, so dass auch Fortbildungen gerne gesehen und gefördert werden., * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von CRM, Daten und IT

• Die Möglichkeit, Prozesse und Anwendungen aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten bzw. Homeoffice nach Absprache
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Kommunikationswege
• Ein kollegiales und engagiertes Team

Wir sind ein hochschulnahes Weiterbildungsinstitut mit dem Schwerpunkt internationale Aus- und Weiterbildung und sind an den Standorten Düsseldorf und Berlin präsent. Mit ca. 60 Mitarbeitenden aus vielen Ländern gehören wir seit 1989 deutschlandweit zu den bekanntesten Anbietern im Bereich der Vorbereitung ausländischer Akademiker auf Studium und Beruf. Dabei unterstützen wir als gemeinnütziger Verein mit unseren Überschüssen jährlich zahlreiche internationale Projekte und Einzelpersonen, wie z.B. Geflüchtete oder Studierende., Das hochschulnahe Institut für Internationale Kommunikation Deutschland e.V. (IIK Deutschland) mit den Standorten in Düsseldorf und Berlin ist ein Weiterbildungsinstitut mit Schwerpunkt internationale Aus- und Weiterbildung. Das Angebotsspektrum des IIK ist hierbei vielfältig. Durch studienvorbereitende Programme werden die Teilnehmenden gezielt darin unterstützt, ihre akademische Laufbahn in Deutschland anzutreten oder fortzuführen. Zudem werden Geflüchtete durch Integrationsprojekte begleitend gefördert. Grundsätzlich werden Sprachkurse allen Interessierten an der deutschen Sprache angeboten, seien sie öffentlich oder privat finanziert. Dadurch sind sowohl das Team, als auch die Studierenden von Diversität geprägt.