Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

puro-personal.recruit.zvoove.cloud

Tech stack

Microsoft Windows Custom Software Microsoft Office Systems Integration Software Distribution Operational Systems Data Management Windows Client

Job description

• Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen inklusive Ticket und Datenpflege im Kundensystem
• Datenübernahme vom Altgerät und Abholung von Altgeräten
• Installation, Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten
• Fachliches Eskalationsmanagement und Unterstützung des Teamleiters
• Terminvereinbarungen mit Endanwendern sowie Status Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
• Erstellung, Koordination und Planung von Serviceeinsätzen sowie Optimierung bestehender Prozesse
• Unterstützung bei Hardware Refresh Projekten im Produktionsbereich und Ablösung der bestehenden Windows Client Infrastruktur
• Termingerechte Behebung von Soft- und Hardwarestörungen sowie Einarbeitung neuer Teammitglieder

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation mit fundierten technischen Kenntnissen im Vor Ort Service bzw. Usersupport
• Erfahrung im Bereich IT Rollout sowie sicherer Umgang mit MS Office, kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen
• Detaillierte und gute Kenntnisse in aktuellen Windows Client Betriebssystemen wie Windows 10 und Windows 11
• Strukturierte Arbeitsweise basierend auf Ticket- und RFS-Systemen
• Sicheres und angemessenes Auftreten sowie sorgfältige Kommunikation gegenüber Auftraggebern und Kunden
• Teamfähigkeit, gute deutsche und optimalerweise englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Mobilität und Besitz eines Führerscheins der Klasse B, BE bzw. 3

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