Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Azure Active Directory Remote Infrastructure Management Systems Integration Information Technology

Job description

• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig funktionieren
• Im 1st- und 2nd-Level-Support bist du die zentrale Ansprechperson für IT-Fragen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
• Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen - per Telefon, E-Mail oder Fernwartung - und findest schnell die passende Lösung
• Du analysierst Störungen, identifizierst deren Ursachen und behebst Fehler dauerhaft
• Du dokumentierst technische Abläufe und Lösungen transparent, um Wissen zu sichern und Prozesse effizient zu gestalten
• Zudem führst du Anwenderschulungen durch und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer im sicheren Umgang mit IT-Systemen und Tools

Requirements

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD
• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung - Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Du bringst Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld mit und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und proaktiv - selbst in herausfordernden Situationen behältst du einen klaren Kopf und findest passende Lösungen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

• Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das dich von Beginn an unterstützt und willkommen heißt
• Flache Hierarchien und ein offener Austausch- ob persönlich, telefonisch oder digital - sorgen für eine wertschätzende und offene Arbeitskultur
• Ein strukturiertes und professionelles Onboarding, das dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office bieten dir Freiraum für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir langfristige Sicherheit und Perspektive
• Ein attraktives Fixgehalt sowie zusätzliche Benefits, die deinen Einsatz anerkennen, runden dein Gesamtpaket ab
• Und noch vieles mehr, das deine Arbeit bei uns besonders macht!

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