TECHNICIEN D'EXPLOITATION INFORMATIQUE & DATA (H/F)

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information, vous contribuez à la fiabilité des opérations et au bon fonctionnement des applications métiers.

01 Exploitation et paramétrage des campagnes

· Préparer, intégrer et paramétrer les campagnes dans notre solution métier Nixxis.

· Intégrer les fichiers de contacts, configurer les scénarios et les gabarits d’e-mails (HTML).

· Respecter les délais et réaliser les contrôles avant chaque mise en production.

02 Gestion et fiabilisation des données

· Réaliser les imports, extractions, traitements et requêtes SQL.

· Vérifier la cohérence et la qualité des données, identifier et corriger les anomalies.

03 Support applicatif et suivi de production

· Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils internes.

· Analyser et résoudre les incidents de premier niveau, assurer leur suivi et contribuer à la continuité de service.

04 Reporting et suivi d’activité

· Produire les extractions et reportings destinés aux équipes et aux clients.

· Contrôler la fiabilité des indicateurs et contribuer à l’amélioration des outils de suivi.

05 Automatisation et amélioration continue

· Identifier les tâches récurrentes à simplifier et contribuer à la maintenance de scripts (Python ou équivalent).

· Documenter les procédures et participer progressivement aux projets d’optimisation.

Notre priorité : une production fiable, rigoureuse et réactive, avant tout.

Formation Bac+2 / Bac+3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent). Une première expérience d’environ 2 ans en exploitation, gestion de données ou support applicatif est souhaitée.

Compétences : Bonne maîtrise d’Excel, pratique de SQL, notions de scripting (Python, JavaScript ou équivalent), compréhension des bases de données et des environnements applicatifs. Une expérience CRM ou centre de contacts est un plus.

Qualités : Rigueur, sens du contrôle, organisation, respect des délais, esprit d’analyse, sens du service, autonomie et goût du travail en équipe.

Vous aimez comprendre les problèmes, trouver des solutions concrètes et faire fonctionner les outils au quotidien. Une formation à Nixxis et à nos applications internes est prévue.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

· Un poste polyvalent, au contact direct du DSI et des équipes opérationnelles.

· Un environnement technique varié : données, applications métiers, automatisation et reporting.

· Un accompagnement à la prise de poste et des perspectives d’évolution vers un rôle de référent technique de la production informatique.

· Une activité utile, au service des campagnes de collecte de fonds de grandes ONG.

· Une structure agile, adossée à un groupe européen solide.

CDI à temps plein Poste basé à Nice, en présentiel Rémunération à partir de 30 000 € brut annuel, selon profil et expérience

Mutuelle et prise en charge abonnement transport en commun à 50 %, Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

QUI SOMMES-NOUS ?

Donnez du sens à vos compétences informatiques en contribuant chaque jour aux actions des plus grandes ONG.

Rejoindre CALL TO ACTION, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante, tout en bénéficiant de la solidité d’un groupe européen en pleine croissance (Groupe Bonum).

Spécialiste de la relation donateurs et du télémarketing solidaire, CALL TO ACTION accompagne notamment Médecins Sans Frontières, Greenpeace, WWF, Action contre la Faim, Amnesty International et Sidaction. Nos outils et nos flux de données sont essentiels à la réussite des campagnes de nos clients.