IT Run Leader H/F

Au sein d’une DSI à taille humaine, vous assurez le pilotage opérationnel d’un système d’information critique fonctionnant 24h/24 et 7j/7.Véritable chef d’orchestre du RUN et des mises en production, vous garantissez la disponibilité des services tout en accompagnant les métiers dans un environnement exigeant et à fort volume d’utilisation., Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information, vous prenez un rôle clé dans le pilotage des activités RUN, production et release management d’un SI critique.

Vos principales missions :

• Piloter les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes internes et partenaires.
• Assurer le suivi de la production et le maintien en conditions opérationnelles.
• Organiser et sécuriser les mises en production.
• Superviser les indicateurs de performance, de disponibilité et de qualité de service.
• Accompagner les métiers dans l’analyse des dysfonctionnements et la mise en place de solutions de contournement.
• Participer aux cellules de crise lors d’incidents majeurs.
• Coordonner les partenaires externes intervenant sur l’exploitation et l’infrastructure.
• Contribuer aux projets d’amélioration continue du SI.

Environnement : Jira, Confluence, SQL, Azure, DevOps, méthodes Agile.

• Formation supérieure en informatique.
• Expérience significative en production, RUN, TMA ou support applicatif critique (7ans minimum)
• Connaissances des environnements cloud, bases de données SQL et processus de mise en production.
• Bonne maîtrise des outils de suivi d’activité et de ticketing.
• Anglais technique.

Qualités personnelles

• Calme, sens du service et de la communication
• Esprit d’équipe et d’entraide
• Approche opérationnelle, autonome et pragmatique

Gennevilliers CDI 70 000€ - 75 000€ par an Télétravail possible Voir la description de poste, * Vous rejoignez une équipe très soudée et bienveillante

• Un secteur très dynamique
• 1 jour de télétravail
• Un package attractif

• Rejoignez une structure agile où impact, autonomie et entraide comptent
• Pilotez un SI critique en temps réel au cœur des opérations métier, Notre client est un acteur reconnu opérant des services digitaux à forte disponibilité pour plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs quotidiens. Son système d’information, construit autour d’applications connectées, de services temps réel et de processus métiers complexes, constitue un élément central de son activité.