Ingénieur Support Applicatif de Production / DevOps

Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif de Production pour intervenir au sein d?un environnement bancaire international, sur un périmètre d?applications critiques.

Intégré(e) à une équipe en charge du support applicatif et de l?industrialisation des services de production, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des applications, à l?automatisation des processus et à l?amélioration continue des services.

Missions principales

Assurer le support technique et fonctionnel des applications en production.

Analyser les incidents, identifier les causes des dysfonctionnements et contribuer au rétablissement du service.

Superviser les composants techniques et fonctionnels des applications à l?aide d?outils de monitoring.

Assurer le suivi et le bon déroulement des traitements batch, des transferts et des workflows applicatifs.

Participer à la gestion des mises en production, des releases et des évolutions applicatives.

Concevoir, développer et maintenir des scripts d?automatisation, notamment en Shell et Python.

Contribuer à la configuration et à l?industrialisation des environnements de production.

Participer à la mise en ?uvre et à l?amélioration des pratiques DevOps, notamment autour d?Ansible et des chaînes CI/CD.

Analyser les performances et proposer des actions préventives pour améliorer la stabilité et la qualité de service.

Maintenir et enrichir la documentation technique ainsi que les procédures d?exploitation.

Collaborer avec les équipes infrastructure, développement et support dans un environnement international.

Assurer le suivi des actions et le reporting des projets, dans le respect des procédures et de la gouvernance en place.

Environnement technique

Systèmes : Linux, Unix, Windows

Scripting et développement : Shell, Python, SQL ; connaissances en Java, C/C++ appréciées

Automatisation et DevOps : Ansible, CI/CD, industrialisation des opérations

Monitoring : Geneos, Dynatrace ou outils équivalents

Serveurs applicatifs : Apache, Tomcat, JBoss, WebSphere

Échanges applicatifs : API REST, SOAP, JSON

Ordonnancement : notions d?Autosys appréciées

Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.

Expérience de 6 à 10 ans en support applicatif de production, production informatique ou ingénierie de production.

Bonne maîtrise des environnements Linux/Unix et des scripts Shell et/ou Python.

Expérience en gestion des incidents, supervision et maintien en conditions opérationnelles.

Connaissance des pratiques d?automatisation et d?industrialisation des services de production.

Capacité à analyser les problèmes, à prioriser les actions et à travailler sur plusieurs sujets simultanément.

Autonomie, rigueur, esprit d?analyse et bonnes capacités de communication.

Une expérience dans le secteur bancaire, notamment sur des applications Core Banking ou des traitements batch, constitue un avantage.