Technicien Informatique de proximité F.H H/F

Prévoir disponibilité pour un entretien le 7 juillet après-midi.

La Direction du Numérique assure la gestion et le développement du système d’information de l’université autour des services administratifs, de l’audiovisuel, de la pédagogie, de la recherche. Elle est composée de 5 pôles, Infrastructures et données, Exploitation, Projet, Audiovisuel et Proximité.

POSITIONNEMENT

La personne recrutée sera dans une équipe de 15 personnes en charge de la gestion du parc informatique et des logiciels, du support aux usagers et des infrastructures informatiques de proximité pour l’université de Saint Etienne.

MISSIONS

Au sein d’une équipe constituée de 10 à 12 personnels de grades et fonctions équivalents, et sous la conduite du chef de service, il sera en charge d’assurer des missions d’exploitation et de support informatique de proximité. Ces missions seront menées en présentiel sur différents campus de l’université : Tréfilerie, Santé, Métare…

ACTIVITES PRINCIPALES

• Prendre en charge l’installation initiale et la mise à jour des équipements (postes de travail, tablettes et périphériques, systèmes d’exploitation, logiciels…)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes et réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d’évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendus d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l’état du parc (matériels, logiciels, licences)
• Contribuer à la mise en œuvre et à l’exploitation des divers projets menés par la Direction du Numérique

Activités spécifiques campus Santé & Innovation

• Paramétrer et installer les tablettes lors des examens facultaires et des épreuves nationales. Assurer une assistance sur place durant ces examens

CONNAISSANCES RECQUISES

• Maitrise des systèmes d’exploitation postes de travail Windows, Mac OS et iOS, Linux Debian/Ubuntu
• Applications métier (gestion de parc / support utilisateur)
• Connaissances réseau nécessaires
• Connaissance des systèmes d’exploitation serveurs Windows (2019 ou supérieurs) et Linux (Debian)
• Connaissances en virtualisation de postes de travail
• Connaissances en progiciels d’inventaire et de gestion de parc (si possibles BMC Asset Management)
• Connaissance en développement de scripts (PHP, Powershell, Python, Bash, etc.) requises
• Anglais technique : lu

Outils mis en œuvre :

• BMC Asset Management
• Matrix42
• JAMF
• Nextcloud
• Active Directory / GPO
• VMWare et autres outils de virtualisation
• Outils de monitorage (Nagios, Munin, etc.)
• Outils d’exploitation du réseau
• Langages de scripting (Powershell, Python, Perl …)
• SGBD (Microsoft / Linux), * Capacités à travailler en équipe et à rendre compte
• Capacités d’écoute et d’échange
• Capacités de formalisation et de synthèse
• Ponctualité, autonomie, fiabilité et forte disponibilité

Particularités du poste

Permis B nécessaire

Déplacements entre campus (intra-muros, éventuellement Roanne)

L’Université Jean Monnet est un établissement public expérimental (EPE) né de l’intégration de l’École Nationale Supérieure d’Architecture (ENSASE) en tant qu’établissement-composante. Etablissement pluridisciplinaire, l’Université Jean Monnet offre une large gamme de formations en phase avec la société et son territoire et propose une recherche de qualité. Organisée autour de 6 campus (dont un campus à Roanne), l’Université accueille près de 21 000 étudiants et 1 700 personnels