IT Support

Wir suchen eine engagierte und lösungsorientierte Fachkraft für den Bereich IT Support (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei technischen Problemen, die Wartung und Betreuung unserer IT-Infrastruktur sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im IT-Betrieb. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und tragen dazu bei, die IT-Systeme effizient und zuverlässig zu gestalten., * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System

• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten sowie Netzwerkinfrastruktur
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von VPN-Verbindungen
• Betreuung von Virtualisierungsumgebungen wie VMware sowie Datenbanken mit SQL
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Dokumentation der Supportfälle sowie Erstellung von Anleitungen für Anwender:innen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Lösung komplexer technischer Herausforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Computer Skills, Microsoft Office sowie in der Administration von VPN-Verbindungen
• Erfahrung im Umgang mit VMware und SQL-Datenbanken ist wünschenswert
• Kenntnisse im Projektmanagement sowie in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten sind von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung

Gehalt: 48.972,30€ - 59.329,47€ pro Jahr, * Firmenevents

• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kinderbetreuung
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens