Técnico Sistemas

Soporte técnico de primer nivel (L1) a usuarios. Recepción, registro, clasificación y resolución de incidencias y solicitudes. Atención remota y presencial como punto único de contacto (SPOC). Soporte a usuarios en entornos Microsoft 365 y aplicaciones corporativas. Gestión de usuarios, permisos y accesos mediante Active Directory. Configuración y mantenimiento básico de equipos, periféricos, dispositivos móviles y soluciones de teletrabajo. Utilización de herramientas ITSM para la gestión de tickets y seguimiento de incidencias. Actualización del inventario de activos TIC. Elaboración y mantenimiento de documentación y base de conocimiento.

Residencia en Valladolid o provincia. Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o equivalente. Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte, Service Desk o CAU. Certificación ITIL Foundation V4 (o superior). Experiencia con:

• Microsoft 365.
• Active Directory.
• Herramientas ITSM.
• Soporte a usuarios y gestión de incidencias., ITIL.
• Gestión de Servicios TI.
• BMC Helix.
• Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
• Microsoft 365.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Ubicación: Valladolid Modalidad: Híbrida (presencialidad de 3 a 5 días por semana) Duración: 1 año con posibilidad de ampliación Tarifa: 18 k - 22 k B/A Disponibilidad: Servicio 24x7 con participación en guardias on-call Guardias: 320 €/semana Equipo: Se requiere portátil propio, Proyecto estable y de larga duración. Entorno tecnológico consolidado. Posibilidad de crecimiento profesional. Modalidad híbrida. Guardias remuneradas. Incorporación a un equipo especializado en servicios TIC., * Jornada completa Jornada

• 1 año Experiencia

• Indefinido Tipo contrato

• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año