Coordinateur / coordinatrice support technique

Placé(e) sous la direction du Directeur d’Exploitation et du Chef Adjoint d’Exploitation, vous assurez en toute autonomie le support du service. Note sur le profil : Ce poste est à forte dimension technique et est centré sur la partie eau usée. L’aspect administratif est présent mais reste secondaire.

Vos missions se divisent en trois grands axes :

1. Gestion Technique & Terrain - Planification stratégique : Planification et suivi rigoureux des interventions des équipes terrain. - Suivi des réseaux : Mise à jour du Système d’Information Géographique (SIG) dédié au réseau d’Eaux Usées (EU) du périmètre d’exploitation. - Pilotage de la performance : Suivi quotidien de la GMAO et analyse des indicateurs de performance de l’activité.

2. Gestion Clientèle & Relation Usagers - Accueil physique et téléphonique des usagers du service public. - Traitement de l’ensemble des demandes et réclamations complexes. - Planification des interventions correctives associées et mise à jour régulière de la base de données clients.

3. Gestion Administrative (Support) - Suivi des documents d’exploitation et archivage. - Réalisation et suivi des courriers contractuels. - Suivi des dépenses, vérification et enregistrement des factures fournisseurs et de la facturation client.

Une expérience de 2 ans réussie sur des fonctions similaires (eau, assainissement ou TP) est indispensable pour être rapidement autonome sur ce poste clé.

Compétences techniques :

• Connaissance sectorielle : Solides connaissances dans le domaine des réseaux d’assainissement, de l’hydraulique et spécifiquement des Eaux Usées (EU).
• Outils métiers : Connaissance opérationnelle d’un Système d’Information Géographique (SIG) - idéalement le logiciel open-source QGIS - et pratique courante d’un logiciel de GMAO.
• Bureautique : Maîtrise globale de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint).
• Qualités rédactionnelles : Excellente maîtrise de la syntaxe et de l’orthographe pour les courriers administratifs et contractuels.

Qualités professionnelles :

• Organisation & Gestion des priorités : Rigueur stricte pour jongler entre la planification et les urgences opérationnelles du réseau.
• Autonomie & Agilité : Capacité à travailler de manière parfaitement autonome tout en gardant un fort esprit d’équipe et la polyvalence nécessaire pour basculer d’une tâche à l’autre.
• Communication : Bonne aisance relationnelle, grand sens du service public et constance face aux réclamations clients ou lors des pics d’activité., Vous souhaitez mettre votre expérience technique au profit d’une structure locale dynamique bénéficiant de la solidité d’un grand groupe international ? Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV !

Salaire : Mensuel de 2400.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois, Localisation : Poste basé à Rémire-Montjoly (Guyane).

• Contrat : 35h (Du lundi au vendredi) - Statut ETAM
• Secteur : Hydraulique & Maintenance Assainissement

Filiale guyanaise d’un grand groupe de construction international, entreprise spécialisée dans les travaux d’installation d’eau / gaz en tous locaux et la maintenance d’ouvrages d’assainissement, nous recrutons un profil terrain/bureau pleinement opérationnel pour renforcer l’équipe de 3 personnes.