Operador/a de Sistemas N1 (24x7)

Te incorporarás como Operador/a de Sistemas N1 (24x7) al a equipo de explotación Datacenter y Operaciones técnicas, proporcionando soporte a la operación, monitorización y mantenimiento de infraestructuras y sistemas, así como a la gestión y resolución de incidencias de primer nivel., * Monitorizar sistemas, servicios y copias de seguridad en entornos de Datacenter y Cloud, asegurando la correcta operación de la infraestructura.

• Gestionar incidencias, alertas y peticiones de primer nivel, realizando su seguimiento y escalado a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
• Ejecutar procedimientos operativos y tareas planificadas siguiendo los protocolos establecidos por el equipo de Operaciones.
• Dar soporte y atención a clientes, principalmente por vía telefónica y a través de herramientas de ticketing.
• Participar en la operación continua del servicio 24x7, colaborando con el equipo técnico para garantizar la continuidad y disponibilidad de los sistemas.

• Ciclo formativo de grado superior o Ingeniería en el área informática.
• Al menos un año de experiencia en una posición similar, con conocimientos y experiencia en entornos de virtualización, monitorización de infraestructuras y gestión de backups.
• Conocimientos de Windows Server y entornos Windows, Active Directory.
• Conocimientos de herramientas de ticketing y plataformas ITSM, especialmente en la gestión de incidencias y peticiones.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno de operación 24x7 y motivación por seguir desarrollándose técnicamente. Se valorarán especialmente conocimientos de Linux.
• Inglés mínimo nivel B1

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.