Technicien informatique (F/H)

Si vous cherchez - au-delà d’un poste - un cadre de travail dans lequel innovation rime avec implication. Si vous pensez apporter des compétences, une expertise, un regard qui pourront servir nos politiques publiques et notre action au quotidien. Si le courage et la confiance exercés de façon responsable sont des fondamentaux dans lesquels vous vous reconnaissez., Chargé ou chargée de support et services des systèmes d’information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu’aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n’est pas lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d’entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet, * Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,

• S’engager au service de tous les ligériens,

• Partagez nos valeurs : efficience, proximité, responsabilité et équité ! Missions / conditions d’exercice Son périmètre d’intervention principal concerne un nombre fixe d’établissements dans lesquels il réalise les opérations courantes de maintenance, de support technique et d’accompagnement des utilisateurs. A ce titre, il intervient pour assurer l’assistance et maintenance informatique de niveau 1 et de 2, ainsi que le déploiement des équipements informatiques (postes de travails, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs et logiciels) pour lesquels il assure la bonne exécution des spécifications en lien avec les fournisseurs / prestataires. En complément, le TIP contribue au maintien d’une qualité de service homogène au sein d’un bassin géographique limité, constituant une zone de continuité de service. Il intervient ponctuellement dans les établissements de cette zone, en cas d’absence d’un collègue ou lors d’opérations nécessitant un renfort technique ou pour des besoins de continuité de service. Par ailleurs, il contribue au regard de son expertise au déploiement des outils, solutions, process à destination des usagers. Les missions :

• Intervenir auprès des établissements d’affectation pour identifier, diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements informatiques de niveau 1 et 2 ;
• Trouver des solutions techniques adaptées, référencées, assurer le suivi et les escalades des incidents en respectant les référentiels techniques et de service définis ;
• Installer les matériels, logiciels informatiques, audiovisuels et téléphoniques ;
• Participer à la bonne gestion du parc d’équipements informatiques en local : contrôler l’état de fonctionnement des serveurs et équipements (PC, moyens d’impression, vidéoprojecteurs…)., Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation, -S’engager au service de tous les ligériens, -Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité

Alors, si vous aspirez à grandir dans un cadre professionnel qui favorise l’autonomie, promeut l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, encourage l’expression de tous les talents et respecte l’équilibre vie privée / vie professionnelle

De formation dans le domaine de l’informatique (BAC PRO en informatique) ou expérience professionnelle équivalente, vous avez développé une expertise métier en collectivité territoriale et/ou établissement d’enseignement. Autonome et organisé, vous faite preuve de pédagogie, d’aisance relationnelle et savez rendre compte. Force de proposition et doté d’une excellente capacité d’analyse, vous savez appréhender les enjeux liés au numérique et particulièrement les évolutions dans l’environnement éducatif. Ainsi, vous avez la capacité de vous organiser pour répondre aux priorités et disposez d’un savoir-faire relationnel avéré pour assurer une communication de qualité auprès des usagers. Réactif et collaboratif, vous oeuvrez avec facilité dans la transversalité et savez travailler en équipe. Sur le plan technique, vous maitrisez la gestion de parc informatique de type PC en environnement Microsoft Windows, le processus de déploiement de postes, les fonctionnalités et la gestion d’infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, stockage, sécurité, virtualisation) à l’échelle d’un système d’information locale. Vous assurez le support utilisateur en faisant preuve de pédagogie dans la relation avec les utilisateurs.

Economie, formation, transports, lycées… La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.

Avec près de 200 métiers, et plus de 4000 collaborateurs mobilisés sur 5 départements (Loire-Atlantique, Mayenne, Sarthe, Vendée et Maine-et-Loire), la Région Pays de la Loire vous offre la possibilité de vous révéler dans un environnement dynamique et en pleine mutation.