Technicien(ne) Support Pédagogique et Webmaster

Vos missionsSupport pédagogique et assistance utilisateurs

• Assurer la préparation technique des différents outils numériques.
• Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs (formateurs, équipes administratives et apprenants).
• Gérer les sollicitations par téléphone et par email de manière réactive et professionnelle.
• Contribuer à la création de tutoriels et de supports pédagogiques internes.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques numériques au sein du service pédagogique.
• Assurer un reporting hebdomadaire auprès du responsable pédagogique.

Missions de Webmaster

• Mettre à jour les contenus des sites internet et plateformes de l’établissement (textes, images, documents, actualités).
• Veiller à la bonne présentation et à la cohérence des contenus publiés.
• Effectuer les vérifications de premier niveau concernant le bon fonctionnement des pages et signaler les anomalies techniques.
• Participer à l’intégration de nouveaux contenus et à la mise en ligne d’informations en respectant les bonnes pratiques du web.
• Optimiser et redimensionner les visuels destinés aux supports numériques.
• Assurer une veille sur la qualité des contenus et contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Participer au référencement naturel (SEO) de premier niveau : optimisation des titres, descriptions et structure des contenus.
• Collaborer avec les équipes pédagogiques et communication pour garantir l’actualisation régulière des informations diffusées.

• À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous êtes un véritable appui pour les utilisateurs et disposez d’un excellent sens du service.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants et savez vous adapter rapidement à de nouveaux environnements numériques.
• Une première expérience avec un CMS (WordPress ou équivalent) constitue un atout apprécié.
• Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’un bon sens de l’organisation.
• Vous aimez travailler en équipe tout en sachant gérer vos priorités de façon autonome.
• Vous êtes adaptable et appréciez les environnements évolutifs, où les missions peuvent être amenées à se diversifier selon les besoins de l’entreprise.
• Votre curiosité, votre polyvalence et votre sens de l’amélioration continue seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.

Rémunération : 1 900,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

Le Groupe B2C Formation est un organisme de formation spécialisé dans l’alternance, du CAP au Bac +3. Nous accompagnons chaque année des apprenants dans le cadre de l’apprentissage, en collaboration avec un large réseau d’entreprises partenaires. Notre mission : réinventer l’apprentissage pour le rendre plus accessible, plus interactif et plus humain.