IT-Projektleiter (Support, ITIL, Projektleiter, Transformation, SAFe) 90% remote ID02830

Professionelle Kundenkommunikation während der Einführung neuer Prozesse und IT-Tools, insbesondere KOMBau, Etablierung von Supportprozessen, Bearbeitung von Kundenanfragen und Defect Management, Durchführung von Kundensprechstunden, Erstellung von Defects und Übergabe an Entwicklungsorganisation.

• Erfahrung als IT-Projektleiter:in, Agile Coach oder Transformation Manager:in in beratender Funktion für Einführung komplexer Softwarelösungen (ab 7 Jahre)
• Erfahrung in Aufbau von Support- und Betriebsorganisationen nach ITIL oder DevOps (ab 5 Jahre)
• Erfahrung in Kundenkommunikation in kritischen Einführungsprojekten (ab 7 Jahre)
• Erfahrung im Projektumfeld nach SAFe mit mehreren beteiligten Projektteams/ARTs (ab 5 Jahre)
• Kenntnisse und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Umfeld der Transport und Logistikindustrie (ab 5 Jahre), * Erfahrung in Problemlösungen wie Ursachenanalyse und Lösungsvorschläge (ab 5 Jahre)
• Kenntnisse und Erfahrungen in Kommunikations-Skills in der Abstimmung mit Kunden und Schnittstellenpartnern (ab 5 Jahre)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Lieferorganisationen (mindestens 5 unabhängige Teams) (ab 5 Jahre)
• Kenntnisse zu TAF/TAP TSI und/oder vertiefte Kenntnisse zur Fahrlagenplanung (ab 3 Jahre)
• Vorgangsnachverfolgung z.B. Jira und/oder Confluence (ab 5 Jahre)

Technologien & Methoden KOMBau, Kundenkommunikation, ITIL, DevOps, SAFe, Jira, Confluence

Das Team von mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung mit CV & Stundensatz und unterstützt gerne im weiteren Prozess. Herzliche Grüße Das Recruiting Team post@mund-consulting.de Bearbeitet 26.05.26