Técnico Informático Industrial: Seguridad Y Red

Nuestro cliente está buscando unTécnico de Soporte Informático Remotoproactivo y con gran habilidad para la resolución de problemas, para unirse a su equipo de tecnología con base en lasCanarias.Este rol es fundamental para proporcionar asistencia técnica rápida y efectiva a los usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.Trabajarás desde casa, utilizando herramientas de acceso remoto y comunicación para diagnosticar y solucionar problemas, asegurando la continuidad operativa de nuestros empleados.Esta es una excelente oportunidad para un técnico de soporte que busca un rol 100% remoto, con un enfoque en la satisfacción del cliente y el uso de tecnologías de vanguardia.Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales vía teléfono, correo electrónico y chat.Diagnosticar y resolver problemas dehardware,software(Windows, macOS, Office 365) yredes.Guiar a los usuarios a través de pasos de resolución de problemas, instalando y actualizando software, y configurando sistemas.Gestionar y escalar tickets de soporte utilizando un sistema de seguimiento, asegurando una resolución oportuna.Crear y mantener documentación técnica y bases de conocimiento para el equipo y los usuarios.Identificar problemas recurrentes y proponer soluciones para mejorar la infraestructura y los procesos de soporte.Experiencia previa comoTécnico de Soporte Informáticoo en un rol similar.Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, macOS), hardware de PC y componentes de red.Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de ticketing.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y paciencia al interactuar con usuarios no técnicos.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades en un entorno de trabajo remoto.Certificaciones como CompTIA A+, Network+ o Microsoft son una ventaja.BeneficiosSalario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.Un puesto de trabajocompletamente remoto, permitiendo flexibilidad geográfica.Formación continua en nuevas tecnologías y herramientas de soporte.Oportunidad de ser parte de un equipo dinámico e innovador.Contribución directa a la eficiencia tecnológica de la empresa.#J-*****-Ljbffr

hardware , software (Windows, macOS, Office 365) y redes, Experiencia previa como Técnico de Soporte Informático o en un rol similar. Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, macOS), hardware de PC y componentes de red. Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de ticketing. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y paciencia al interactuar con usuarios no técnicos. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades en un entorno de trabajo remoto. Certificaciones como CompTIA A+, Network+ o Microsoft son una ventaja., completamente remoto , permitiendo flexibilidad geográfica. Formación continua en nuevas tecnologías y herramientas de soporte. Oportunidad de ser parte de un equipo dinámico e innovador. Contribución directa a la eficiencia tecnológica de la empresa.

Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional. Un puesto de trabajo