Werkplekbeheerder

Ben jij liever op de werkvloer bezig dan de hele dag achter een telefoon? Als Werkplekbeheerder zorg jij ervoor dat medewerkers zonder technische problemen kunnen werken. Je installeert hardware, richt werkplekken in en lost IT-storingen direct op locatie op.

Jij zorgt dat de IT op de werkvloer werkt

Je bent zichtbaar binnen de organisatie en hebt dagelijks contact met eindgebruikers. De ene ochtend richt je laptops in voor nieuwe collega’s, later vervang je defecte apparatuur of onderzoek je waarom een werkplek geen verbinding maakt met het netwerk.

Je kijkt verder dan alleen het oplossen van een melding. Je zorgt dat werkplekken goed ingericht, veilig en up-to-date blijven. Daarbij werk je zelfstandig en krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen de IT-omgeving.

• Installeren, configureren en beheren van laptops, desktops en randapparatuur
• Zelfstandig oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen op locatie
• Inrichten en uitrollen van werkplekken met Windows 11 en Microsoft Intune
• Uitvoeren van werkplekmigraties, hardwarevervangingen en lifecyclebeheer
• Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, Active Directory en Microsoft Entra ID
• Signaleren van terugkerende IT-problemen en meedenken over structurele oplossingen

Als Werkplekbeheerder ben jij degene die techniek en gebruikers samenbrengt. Je krijgt de verantwoordelijkheid over goed functionerende werkplekken en zorgt ervoor dat collega’s prettig en zonder onderbrekingen kunnen werken.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

• Je hebt een afgeronde mbo 3- of mbo 4-opleiding richting ICT
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen werkplekbeheer, on-site support of IT-support
• Je hebt goede kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory
• Je hebt ervaring met het installeren, configureren en vervangen van IT-hardware
• Je kunt zelfstandig technische storingen onderzoeken en oplossen
• Ervaring met Microsoft Intune, Autopilot of Microsoft Entra ID is een pré
• Je bent communicatief vaardig, servicegericht en spreekt goed Nederlands

Er is geen specifieke opleiding voor werkplekbeheer. De meeste werkplekbeheerders hebben een ICT-mbo-opleiding (niveau 3 of 4) afgerond, zoals bijvoorbeeld mbo Expert IT Systems and Devices of mbo ICT Beheer. Daarnaast heeft een Werkplekbeheerder vaak al enige ervaring opgedaan als IT Support Engineer of Servicedeskmedewerker. Na telefonisch en per mail eindgebruikers te hebben ondersteund en ervaring op te hebben gedaan met gebruikersproblemen is de stap naar werkplekbeheer een logische vervolgstap. Wil jij ook groeien van Support Engineer naar werkplekbeheer? Dan is het zeker een aanrader om, naast het opdoen van werkervaring, aan de slag te gaan met jouw ICT-certificaten. Dit maakt jouw kans om door te groeien groter. Denk hierbij aan een ITIL-certificaat of Windows 10-certificering. Vanuit een rol als ICT-Werkplekbeheerder zijn er ook weer veel andere ontwikkelmogelijkheden.

• Een bruto maandsalaris van € 2.700 tot € 3.100, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een passende reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• Een goede pensioenregeling voor later
• Mogelijkheden om certificeringen zoals MD-102, AZ-900 en ITIL 4 te behalen
• Persoonlijke begeleiding vanuit InWork en doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld systeembeheer of Modern Workplace Engineering

Vanuit werkplekbeheer zijn er tal van mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Vaak start iemand als Junior Werkplekbeheerder en zijn er mooie doorgroeimogelijkheden richting Medior en Senior Werkplekbeheerder. Als je een aantal jaar ervaring hebt binnen werkplekbeheer kun je uiteindelijk stappen maken naar bijvoorbeeld netwerkbeheer of systeembeheer. Zeker met de juiste certificaten op zak, zoals Cisco voor netwerkbeheer en bijvoorbeeld Windows 10-certificeringen voor systeembeheer. Uiteraard is dit afhankelijk van jouw wensen en ambities.

Als Werkplekbeheerder ben jij de hele dag in contact met eindgebruikers van het kantoorpand. Daarom is het belangrijk dat een Werkplekbeheerder communicatief sterk is, vriendelijk en makkelijk contact legt met deze eindgebruikers. Daarnaast kan het zijn dat er door eventuele storingen of fouten snel geschakeld moet worden. Het is dus een pré dat de Werkplekbeheerder adequaat en efficiënt kan reageren en handelen. Daarnaast moet je als Werkplekbeheerder flexibel zijn en snel kunnen omschakelen. Ook komt het voor dat er spoedklussen of verhuizingen zijn, het is daarom een handige eigenschap voor een Werkplekbeheerder als je onder druk kunt werken en stressbestendig bent.

Een Werkplekbeheerder in Nederland verdient gemiddeld rond de € 3.005,- euro. Het salaris varieert tussen de € 2.550,- en € 3.415,-. Het salaris van een Werkplekbeheerder is uiteraard afhankelijk van senioriteit en (carrière)niveau, diploma’s, certificaten en ervaring(en).

Ben jij benieuwd wat voor jou het juiste salaris is op basis van jouw ervaring en (carrière)niveau? Er zijn verschillende websites waar jij een salarischeck kunt doen en inzicht kunt krijgen in wat voor jou een passend salaris is. Kijk bijvoorbeeld eens op werkzoeken.nl