Technicien(ne) Support IT (H/F)

Assurer le renouvellement des équipements, veiller à leur disponibilité et à leur fiabilité

• Anticiper les besoins, gérer les approvisionnements et garantir la disponibilité des équipements nécessaires aux équipes
• Diagnostiquer, résoudre les incidents matériels et logiciels via l’outil de support IWS
• Traiter les demandes de support et coordonner leur escalade vers les niveaux d’expertise supérieurs si nécessaire
• Installer, configurer et mettre à jour les environnements Windows, Android et les outils associés via SCCM
• Assurer la sauvegarde, la restauration des bancs industriels et le support du parc d’impression
• Rédiger et maintenir les procédures techniques, participer à l’amélioration des pratiques et accompagner l’évolution des outils

Expérience professionnelle : Expérience minimum de 3 ans en support informatique, gestion de parc ou administration systèmes et réseaux, idéalement en milieu industriel

• Formation : Bac + 2 minimum en informatique, idéalement en systèmes et réseaux
• Solides connaissances de Windows, Microsoft 365, des réseaux, d’Active Directory et du Wi-Fi
• Connaissance d’IWS et de SCCM serait un plus
• Anglais technique
• Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens du service, apprécier le travail en équipe, * Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Horaires : Du lundi au vendredi - 9h / 17h30 (avec 30 mn minimum de pause déjeuner), CA COEUR D’ESSONNE AGGLOMERATION

Effectif : Non disponible

Au sein d’une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de composants de régulation thermique de haute précision, sous la responsabilité du directeur, les missions sont les suivantes