Vo2 Brand Experience - Chef de Projet E-Commerce H/F

Au coeur de la transformation digitale, vous pilotez les projets e-commerce qui font évoluer l’expérience client en ligne et en boutique. Point de convergence entre les équipes business, retail, produit et IT, vous clarifiez les besoins, orchestrez les contributions et garantissez des livraisons dans les temps, avec la qualité attendue.Missions principales

1. Pilotage et coordination de projets

• Piloter de bout en bout des projets e-commerce : évolutions de parcours (panier, paiement, livraison, retours), lancements pays, opérations commerciales.
• Coordonner au quotidien les équipes e-commerce, retail, marketing, logistique, IT et partenaires externes.
• Construire et suivre planning, jalons et dépendances ; anticiper les blocages et gérer les risques.
• Préparer les arbitrages et faire remonter les décisions aux bons interlocuteurs.

1. Cadrage et suivi fonctionnel

• Animer les ateliers de cadrage avec les métiers : besoins, priorisation, périmètre, critères de succès.
• Rédiger user stories et spécifications fonctionnelles orientées expérience client.
• Suivre les développements, coordonner les tests et la recette, piloter la résolution des anomalies.

1. Déploiement et accompagnement

• Contribuer à la stratégie de déploiement (calendrier, pays, canaux).
• Créer les supports de formation et la documentation utilisateur.
• Accompagner les équipes locales jusqu’au go-live et suivre les premiers résultats.

3 à 7 ans d’expérience en gestion de projet digital, AMOA, Business Analysis ou rôle similaire.

• Première expérience en environnement e-commerce, luxe ou retail.
• Solide capacité de coordination transverse et aisance dans un rôle hybride (fonctionnel + pilotage).
• Maîtrise des méthodes agile, hybride ou cycle en V.
• Plus : maîtrise d’Asana ou autre outil de gestion de projets similaire.
• Anglais professionnel.
• Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à arbitrer et prioriser.

Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit “boutique” : de l’excellence, de l’humain et une forte culture de l’innovation. Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l’expérience client et corporateNous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et l’innovation À l’exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA

Reconnaissances & LeadershipLeader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce Champion d’une “Tech Responsable et Durable”Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée 45 % de femmes au sein de nos équipesCampagne primée TopCom en 2024 Certifications et PrixSalesforce Impact Partner 2024Cybervadis 2025Entreprise à impact de l’année 2024 par Choose My Company VO2 GROUP: The Bright Side of Tech