TECHNICIEN SYSTEMES, RESEAUX, POSTES DE TRAVAIL POUR LES COLLÈGES H/F

Le service accompagnement des usagers, composé de 12 agents :

· 4 personnes qui assurent l’assistance aux utilisateurs et la gestion des comptes des personnels du Département,

· 3 animateurs numériques

· 5 personnes dont un ingénieur systèmes et réseaux et quatre techniciens qui assurent la gestion du système d’information des collèges.

Cette cellule ‘collèges’ assure la gestion et le maintien en conditions opérationnelles du système d’information des 50 collèges. Afin de garantir un accompagnement de proximité, les techniciens interviennent selon une répartition géographique des établissements.

Le technicien recherché aura plus particulièrement la responsabilité des collèges situés sur le secteur Chalonnais/Bresse avec résidence administrative possible dans le Chalonnais ou Tournugeois. Missions / conditions d’exercice Au sein du service accompagnement des usagers, sur le secteur maconnais -tournugeois - chalonnais, vous aurez pour missions de :

· Assurer l’assistance utilisateurs, diagnostic et résolution

· Préserver et développer le lien entre les référents numérique, la communauté éducative et la collectivité

· Préparer et installer les postes de travail (6000 postes de travail)

· Utiliser des outils de masterisation et de configuration de postes de travail

· Gérer le suivi des matériels dans l’outil d’inventaire

· Déployer et gérer les tablettes des collégiens (6000 équipements en chariots et individuels)

· Assurer l’exploitation de serveurs

· Déployer et gérer des solutions de virtualisation

· Gérer les comptes utilisateurs et les politiques de restrictions des postes

· Configurer et installer les équipements réseaux (switch, bornes wifi…)

· Gérer la téléphonie, analogique, numérique et IP

· Utiliser des outils de configuration, de supervision et de gestion de l’infrastructure

· Évacuer les déchets générés (cartons, polystyrènes…).

BAC + 2 dans le domaine informatique et/ou expérience significative dans l’exploitation d’un parc informatique (Débutant accepté)

Maîtrise environnement Windows, connaissance environnement Linux appréciée.

Connaissance et administration des réseaux (Comware, Aruba-OS, Wifi)

Gestion de systèmes de téléphonie

Expérience du support utilisateurs : diagnostic, identification des urgences et des priorités, prise d’appels, résolution des incidents et demandes.

Capacité d’autonomie, d’organisation, d’initiative et à travailler en équipe

Compétences relationnelles, aptitude à la communication et à la vulgarisation

Esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse

Aisance rédactionnelle

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu’aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n’est pas lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d’entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Management Non Descriptif de l’emploi

Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.

Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l’égalité, de la non-discrimination et de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Le Département de Saône-et-Loire investit le champ du numérique, comme levier de modernisation, de simplification, de gain de productivité de l’administration et de l’expérience agents (usages internes), mais aussi facteur d’attractivité et développement de son territoire, de transformation au service de l’intérêt général, de la performance des services publics et de l’équité territoriale (usages externes). Le Département développe de nombreux projets utilisant les technologies et outils du numérique et de l’intelligence artificielle pour améliorer la performance de son fonctionnement et rendre les meilleurs services aux habitants. Au service de tous les publics, répondant aux besoins spécifiques de la jeunesse (collèges), les personnes fragiles ou vulnérables (social, santé), le Département veille aussi à mettre en place un numérique responsable conciliant enjeu économique et sobriété dans le contexte de la transition climatique.

La direction du numérique regroupe 56 agents en charge des infrastructures et systèmes d’information, de la cybersécurité, des matériels informatiques et téléphonie, de l’accompagnement aux utilisateurs, de la digitalisation des métiers, de la médiation numérique, de la gestion de la donnée et de l’ingénierie numérique.