Software Implementation & Support Engineer

In deiner zukünftigen Rolle als IT-Support Engineer unterstützt du das Team bei folgenden Tätigkeiten:

• Eigenständige Durchführung von Migrationsprojekten, vor allem bei Bestandskunden nach neuen Autodesk-Releases
• Aufbau der Testumgebung beim Kunden (Installation der Software-Komponenten auf bereitgestellter Infrastruktur, Einrichten von Standard-Backups und Tasks)
• Laufende Abstimmung mit Kunden zur Terminplanung und zum Projektablauf
• Kontrolle von Backup- und Restore-Prozessen, Sicherstellung der erfolgreichen Rücksicherung, Performance-Optimierung der Datenbank
• Durchführung projektbezogener Einschulungen für Anwender in neuen Funktionen/Workflows nach abgeschlossener Migration

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre oder HTL)
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik und IT-Security
• Know-how im Umgang mit Windows- und SQL-Servern
• CAD-Kenntnisse oder erste Berührungspunkte mit einem CAD-Programm von großem Vorteil
• Kenntnisse in einer Programmiersprache, z. B. C#, von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- u. gute Englischkenntnisse
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Eine genaue, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise